主题：业主私自关水阀，导致整栋楼没有水
2020-09-07 21:59:21
发言人：李
由于闽江街74号楼一单元3楼3号业主私自把水阀关闭，导致整个单元3号的业主家里都停水，去协商无果，而且态度恶劣
管理员回复：
2020-09-08 10:52:04
您好！收到您关于“闽江街74号楼一单元3楼3号业主私自把水阀关闭”的问题后，我公司立即进行了调查，调查结果如下：
经查，您的诉求地址闽江街74号是我们皇姑分公司华山所负责的二次加压供水工作。皇姑分公司华山所工作人员与您进行了沟通，您表示，社区以及110民警帮助您解决了问题。
9月8日上午11时，我们与您进行了电话沟通，您对我们的办理工作表示满意。
主题：白天有点水，晚上没有水
2020-09-06 22:14:08
发言人：潘嘉欣
白天有一点水，晚上没有水
管理员回复：
2020-09-08 13:40:03
您好！收到您所反映“关于启工街28-1号停水的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
1.调查情况：经查，您所反映的铁西区启工街28-1号居住无水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区启工街28-1号居住无水问题，此处供水泵站桥梁泵站，隶属重工所管理，经到现场查看核实，通过工作人员的排查，泵站供水设备一切正常。经排查是一楼阀门没有完全打开，导致楼上住户水流小。现在一楼阀门已经打开恢复正常供水。
3.回访情况：9月7日拨打您的电话，将问题调查处理情况向您说明，用户满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
感谢您的信任和支持！
主题：无通知停水
2020-09-04 08:53:04
发言人：侯昱
从早六点开始停水
管理员回复：
2020-09-15 16:13:57
您好!收到您反映“益格风情湾小区停水”的问题来信，我们非常重视，及时进行了调查处理，现将有关调查情况回复如下:
1.调查情况:接到您的来信后，于洪分公司新城营业所对园区供水情况进行了核实。
2.处理情况:经查，9月4日，于洪分公司在陆续接到园区高层居民反映停水后，分公司第一时间进行转件处理，工作人员接收到指令后，在巡视园区二次加压泵房中发现高区供水出水口管线爆裂。发现问题后，工作人员对此问题进行了上报， 由加压维修人员对损坏管线进行维修，目前园区供水情况平稳。
3.回访情况:于洪分公司工作人员已于9月15日14:45与您进行了电话沟通，对以上情况进行了说明，您对我们的服务表示满意。
主题：停水
2020-09-03 18:21:41
发言人：常飞
下午开始停水，到18:27为止，还没来水
管理员回复：
2020-09-07 13:56:56
用户您好！收到您关于“西顺城内街32号楼停水”问题的来信，我们非常重视，及时进行了调查，现将调查结果回复如下：
经查，您的诉求地址停水原因为泵站设备故障造成，得知情况后沈河分公司第一时间到现场维修设备，经维修，现您家中已恢复正常用水。
9月7日分公司客户服务科工作人员通过电话与您取得联系解释此事，您对我们的服务表示满意。
主题：无故停水
2020-09-03 09:01:48
发言人：王程
1.无故停水。2.没有提前通知。3.这种状况已持续二十多天。4.停水时间集中于早晚高峰时段。5.如果是故障问题，抢修不及时。持续20多天的停水给老百姓的生活带来困扰。生活开销也大大增加，因为需要订餐买水等，疫情尚结束，出门回家洗手消毒是日常工作，水的重要性可想而知。请领导及相关部门及时解决老百姓的困扰。
管理员回复：
2020-09-07 09:00:23
用户您好！收到您关于“停水”问题的来信，我们非常重视，及时进行了调查，现将调查结果回复如下：经查，您的诉求地址属于社会自管泵站负责供水（泵站的运行及内网的维修与维护不在沈阳水务集团的管理范围内，属产权单位维修）。您的诉求地址水务集团尚未接收，建议您咨询小区物业或产权单位进行处理。感谢您的信任和支持！
主题：铁路局西小区在早晚用水高峰时段无故停水
2020-09-03 08:01:45
发言人：王国兴
投诉中成物业公司有以下原因：
1.无故停水。
2.没有提前通知。
3.这种状况已持续二十多天。
4.停水时间集中于早晚高峰时段。
水电系老百姓生活离不开的必须物资，物业遇事躲避没有担当，至今也没有接到物业公司的正面答复。持续20多天的停水给老百姓的生活带来极大的不方便。诸如早上如厕、洗漱、做早餐和晚餐等事情都不能正常解决。
管理员回复：
2020-09-07 09:00:30
用户您好！收到您关于“停水”问题的来信，我们非常重视，及时进行了调查，现将调查结果回复如下：经查，您的诉求地址属于社会自管泵站负责供水（泵站的运行及内网的维修与维护不在沈阳水务集团的管理范围内，属产权单位维修）。您的诉求地址水务集团尚未接收，建议您咨询小区物业或产权单位进行处理。感谢您的信任和支持！