主题：家里水流越来越小
2020-09-26 09:32:46
发言人：孙丹
从去年起家里水流越来越小，找物业检查过了，原因是外面自来水总阀锈死，需要更换或修理，让我们找自来水公司。连续三天打电话都是占线，根本无人接听。
管理员回复：
2020-10-14 10:26:27
您好！收到您关于“水阀”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，水阀问题属产权单位管理范围。
2、处理情况。接到您的诉求后，我公司工作人员立即进行调查，您反映问题我公司已作出调查，根据沈阳市供水条例23条，对于未移交管线仍归属产权单位负责管理。请您联系物业公司进行修理。我公司工作人员已将相关情况向您说明，如用户存在疑义，可联系我公司22702270、23391764咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您说明，感谢您的信任和支持！
主题：无通知突然停水
2020-09-25 09:57:34
发言人：李
问了隔壁楼好像也停水了 但是并没有单子通知停水消息 突然水就没了
管理员回复：
2020-09-30 15:21:03
您好！收到您关于“小什字街145号停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，当日该诉求地址楼内一居民家发水，我单位紧急停水配合居民进行维修。
2、处理情况。现该处已维修完毕，恢复正常供水。我公司工作人员已将相关情况向用户说明，如用户存在疑义，可联系我公司22702270、84313977咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
3、回访情况。9月28日上午我公司工作人员已将调查和处理结果向您说明。感谢您的信任和支持！
主题：进户阀门漏水
2020-09-23 21:35:17
发言人：杨先生
进户阀门处漏水，求援。
管理员回复：
2020-09-24 10:18:23
您好！收到您关于“沈洲路185居民阀门漏水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。现将调查结果回复如下：
经查， 您反映情况属实。9月24日分公司客户服务科工作人员通过电话与您取得联系，您表示已经维修完毕。您对我们的服务表示满意。
主题：水浑了两天了
2020-09-23 20:12:45
发言人：林女士
自来水浑了两天了，根本没法吃，接了一碗水，一倒，碗底都是泥，洗衣服都觉得恶心
管理员回复：
2020-10-28 15:42:12
您好！接到您反映的“文富路23号水质差”的问题后，我公司非常重视，立即责成相关部门调查处理。现将最新进展情况回复如下：
一、调查情况：您反映的水质差的问题是由于维修管线压力波动所导致。
二、处理结果：经沈河第二营业分公司南塔营业所调查了解：文富路23号水浑是由于文化东路沿线管线漏水维修所导致，维修此管线需要停水，停水后水流一停一动就会导致水质变差，分公司针对此问题进行了末端放水处理，现在已经恢复正常。
三、回访情况：2020年10月28日分公司已经通过电话形式将调查和处理情况向您做了详细的说明，您对我们的办理工作表示满意。
主题：铁西区绣工西街7号楼401停水第二天了还没来，客服电话没人接
2020-09-22 08:52:24
发言人：苑鹏飞
铁西区绣工西街7号楼401停水第二天了还没来，客服电话没人接
管理员回复：
2020-10-13 15:50:05
您好！收到您所反映“铁西区绣工西街7号停水的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
1.调查情况：经查，您所反映的铁西区绣工西街7号停水的问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区绣工西街7号停水的问题，此处由建大三期二小区泵站负责供水，隶属兴顺营业所管理范围，经到现场查看核实，通过工作人员的排查，泵站供水设备一切正常。经排查是楼上下水返水，导致一楼阀门关闭，楼上住户水流小。经协调现在一楼阀门已经打开恢复正常供水。
3.回访情况：我公司工作人员于9月22日、9月30日以及10月1日拨打您的电话您均未接听，今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：皇姑怒江小区20日晚6点多突然停水
2020-09-21 00:29:47
发言人：海涛
又又又停水了。
管理员回复：
2020-09-22 10:06:29
您好！收到您关于“皇姑区峨眉山路19号停水”的问题后，我们非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：
经查，您的诉求地址皇姑区峨眉山路19号是我们皇姑分公司塔湾所负责的二次加压供水工作。9月20日，由于供水设备故障，造成了皇姑区峨眉山路19号停水，经过我们分公司相关部门的维修，皇姑区峨眉山路19号已经恢复了正常供水。9月21日下午15时，我们与您进行了电话沟通。您对我们的工作表示满意。