主题：室外水表被冻炸
2020-12-31 10:14:57
发言人：张雪
12月30号早上就停水了，经过检查发现电梯口的水表被冻碎了，现在没有水影响了我的生活，请相关工作人员进行更换
管理员回复：
2021-01-05 15:45:19
您好！收到您所反映“铁西区海兴花园12号楼水表冻坏的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
1.调查情况：经查，您所反映的铁西区海兴花园12号楼水表冻坏的问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区海兴花园12号楼水表冻坏的问题，此处归重工所管辖范围，由海兴花园泵站负责供水，为社会自管泵站。接到您反映的问题，水务集团铁西分公司立刻安排排查，经排查，由于水表保护不当导致被冻坏，经工作人员及时维修处理更换现在已恢复正常工作。
今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：进水主管线漏水
2020-12-31 09:38:51
发言人：王宁波
早上发现水表旁边的进水主管线有漏水，而且铁管已经严重生锈，大块的铁皮脱落了。
存在水资源浪费以及较大安全隐患。
希望可以尽快维修解决。
管理员回复：
2021-01-05 16:20:56
您好！收到您反映的“西滨河路滨湖俪园A22-2更换管线”问题后，高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，居民家管线老化，需更换管办理停水，居民办理停水需先去当地社区开据停水证明，后将证明送至水务集团沈河分公司，分公司为居民提交停水申请，申请审批通过后便可为居民停水，停水后居民便可自行更换水管。
主题：已连续停水四天，严重影响生活
2020-12-31 09:28:42
发言人：班女士
不明原因的，未收到停水通知，已经停水4天，严重影响了正常生活，望回复
管理员回复：
2021-01-11 14:49:45
收到用户关于“连续停水四天，严重影响生活”的问题回复如下：
1、调查结果。北六马路65号为社会自管泵站。
2、处理经过。接到用户诉求后，水务集团和平分公司立即核实情况，该泵站为自管泵站，此问题因超出我公司职能范围，故无法调查，请用户联系产权单位进行了解。我公司工作人员已将相关情况向用户说明。如用户有异议，可联系我公司22702270、23391764咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
主题：没有水
2020-12-30 19:36:23
发言人：赵国栋
30号早上发现自来水没有水 放不出来水 没有接到停水通知 邻居家有水
管理员回复：
2021-01-04 16:28:24
您好！收到您反映的“十三纬路101号241停水”问题后，水务集团沈河分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，泵站供水正常，您反映停水原因自家水阀上冻造成，此情况您可联系水暖工进行处理，分公司也告知居民如在出现供水问题可拨打分公司公开电话22945489联系分公司，分公司将第一时间上门解决居民停水问题。
主题：沈河区泽工小区停水，没有通知
2020-12-30 18:10:29
发言人：施先生
沈河区惠工街泽工小区停水，没有收到停水通知，疫情期间，十分不便。
管理员回复：
2021-01-04 16:25:53
您好！收到您反映的“惠工街泽工小区停水”问题后，水务集团沈河分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，泵站供水正常，与您联系，您反映已恢复正常用水，分公司怀疑为居民私关阀门造成，分公司已与居民联系，如在出现此情况，居民可拨打分公司公开电话22945489联系分公司，分公司将第一时间上门解决居民停水问题。
主题：北通天街12号没通知就停水一天了
2020-12-30 16:41:31
发言人：郭女士
沈河区北通天街12号从早上七点就停水，现在晚上了也没来水，社区也没通知，大冷天又是疫情期间，没有水个人卫生无法保证很不方便，希望尽快解决！
管理员回复：
2021-01-04 15:57:13
您好！收到您反映的“北通天街12号停水”问题后，高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，泵站供水正常，与您联系，您反映停水原因为二楼居民家管线上冻造成，现已联系社区解决此事，水务集团沈河分公司也告知您如在出现供水问题可拨打分公司公开电话22945489联系分公司，分公司将第一时间上门解决居民停水问题。