主题：水阀关闭不了，管道漏水
2024-12-24 07:58:54
发言人：赵征
水阀坏死，请安排安装一个新的。
管理员回复：
2025-01-20 10:01:09
您好！收到您“铁西区红艳路16-2号水阀问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区红艳路16-2号水阀问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区红艳路16-2号，此地址为艳路四期社区，供水泵站为艳路四期泵站，隶属兴顺营业所管理。接到用户反映情况后，本单位工作人员立即与用户沟通联系，用户表示由于家中水阀出现故障，需要更换。目前本单位已协助用户更换家中水水阀，目前此用户供水正常，问题已处理完毕。已与用户沟通说明，用户表示满意。因供水问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：已经通过电话将调查情况向诉求人做了沟通说明。
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主题：水表自转以及无缘无故就没有水
2024-12-23 18:00:26
发言人：张先生
家里没用水，自来水主管道有咕咚咕咚灌水声，然后水表指针自己就转。还有就是用用水就没有水了或者水流特别小
管理员回复：
2024-12-27 10:31:35
您好！收到您“铁西区肇工南街112号水表问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区铁西区肇工南街112号水表问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区肇工南街112号，此地址为铁西一小区，供水泵站为铁西一泵站，隶属工人村营业所管理。接到用户反映情况后，本单位工作人员立即与用户沟通联系，根据用户反映情况，告知用户可以为其更换水表，用户电话沟通中明确表示无需更换水表。用户表示家中水流存在不稳情况，本单位工作人员表示可上门现地核实用水情况，此用户目前人在外地，家中无人，本单位工作人员已与用户建立联系，待回来之后与工作人员沟通上门查看用水情况。
3.回访情况：已经通过电话将调查情况向用户做了沟通说明。
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主题：总阀门坏了
2024-12-23 14:35:42
发言人：李晓龙
总阀门关不上
管理员回复：
2025-01-21 09:15:27
您好！收到您“水门损坏”的问题”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所反映的关于水门损坏的问题，情况已核实。
2.处理情况：经核实，该问题此地址为德增小区，德增供水泵站，属长安所管理。用户反应的水门损坏问题，我单位已为用户更换阀门，我单位已将问题全部处理完毕。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向您反馈。
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主题：没有来水
2024-12-23 13:35:07
发言人：管宇
每天凌晨停水白天经常停一天水并且不发通知
管理员回复：
2025-01-20 09:56:22
您好！收到您“铁西区绣工西街15号停水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区绣工西街15号停水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区绣工西街15号，供水泵站为建大四泵站，隶属兴顺营业所管理。本单位供水泵站运行正常，因此处供水区域管线突发漏水，导致此处供水水流水压出现不稳情况。已经维修完毕。因供水问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：已经通过电话将调查情况向您做了沟通说明。
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主题：保利金海棠六楼水压低
2024-12-22 07:14:49
发言人：金女士
顶楼六楼水压低，自来水工作人员态度敷衍，说水压符合要求，还说顶楼不应该安净水器，那二十几高层都不应该安净水器，都应该停水吗？出现问题第一时间不是想怎么解决问题，而是推脱责任。我净水器已经安装了，现在的诉求就是解决水压低的问题，请不要回复无价值的官话套话，谢谢。
管理员回复：
2024-12-26 09:45:15
您好！收到您“保利金海棠六楼水压低”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，该处归沈河二分公司沈抚营业所保利海棠泵站负责供水。用户反映供水情况已核实情况不属实。
2.处理情况：用户反映保利海棠水压水压低，处理问题性质“其他”。经查居民家所在的沈河区新泰街保利金海棠1号楼的水压低问题，现沈抚营业所工作人员已经安排维修人员与居民联系，该小区泵站正常，供水压力正常。且无其他居民反映此问题。现已上门进行查看，居民家供水水压正常。无任何异常情况。并将此情况告知居民。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向您反馈。
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主题：皇姑区中海寰宇天下 天喜
2024-12-21 17:43:46
发言人：蔡晓龙
水费充足，没有供水。
管理员回复：
2024-12-26 15:12:15
您好！收到您“水费充足，没有供水”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所反映的水费充足，没有供水问题，我们已核实。
2.处理情况：经核实，皇姑区中海寰宇天下天喜小区属于沈阳水务集团皇姑营业分公司明廉所中海寰宇天下泵站负责供水管理。明廉所供水负责人反馈，责任泵站供水正常，也无其他居民反映类似问题，分析认为诉求问题产生原因是诉求地址室内供水设施故障引起。
3.回访情况：已与诉求电话联系，诉求人反映目前暂不在诉求地址，约定回到诉求地址后再约时间进行核实处理。
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