主题：长时间停水不知道什么时候来
2022-12-13 22:58:14
发言人：范佳馨
2022年，12月13日长时间停水。没有通知，也没欠费，想知道什么时候来水。已经影响正常生活，希望能给一个具体来水时间。
管理员回复：
2022-12-14 12:48:21
您好！收到您“铁西区和工二街8号停水问题”的来信，我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的“铁西区和工二街8号停水问题”，情况核实。
2.处理情况。经查，铁西区和工二街8号停水的问题，此处隶属贵和营业所管辖范围，红旗泵站负责供水，经查，13日晚由于此处电业停电电业部门进行抢修处理，因此泵站供水设备因停电无法运行，导致此处停水，经电业部门的维修处理，已恢复正常供电，此处供水泵站已恢复正常供水。因电业停电导致的停水给您生活带来的不便深表歉意。
3.回访情况：12月14日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示理解。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：长时间停水，无通知、不知道具体时间，电话长时间无人接听
2022-12-13 22:11:01
发言人：鞠宜霖
12月13日下午16：30左右发现停水，多次致电未接通，20：30左右接通线路，得知是水泵断电，水务集团以“特殊时期”为借口，不给明确修理进度及可供水时间，致普通居民难以正常生活。铁西分公司电话始终无人接听。居民获知修理进度困难，致使正常的生活生产受到严重影响！
管理员回复：
2022-12-14 12:46:37
您好！收到您“铁西区建设东路58号停水问题”的来信，我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的“铁西区建设东路58号停水问题”，情况核实。
2.处理情况。经查，铁西区建设东路58号停水的问题，此处隶属贵和营业所管辖范围，红旗泵站负责供水，经查，13日晚由于此处电业停电电业部门进行抢修处理，因此泵站供水设备因停电无法运行，导致此处停水，经电业部门的维修处理，已恢复正常供电，此处供水泵站已恢复正常供水。因电业停电导致的停水给您生活带来的不便深表歉意。
3.回访情况：12月14日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示理解。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：无故停水，和平水务12月12日接线员态度恶劣
2022-12-12 15:21:26
发言人：张猛
无故停水一天，第一天接线员态度很好，安排检修，12月12日和平水务接线员态度极其恶劣，让我自己想解决办法
管理员回复：
2023-06-09 14:25:57
您反映的问题已处理，为此给您带来的不便，敬请谅解。
主题：保修求援
2022-12-12 14:25:47
发言人：刘桂莲
家里水口头和阀门都坏了，物业说本楼栋马路井盖里水阀门找不到，自来水公司人不让动，停不了水没法换新的阀门和水龙头。恳请你们尽快帮忙解决这个问题，因为我快要去外地儿子家了，家里没人住，漏水严重会把楼下邻居冲淹了，急切期盼你们尽快解决这个问题吧
管理员回复：
2022-12-14 12:42:01
您好！收到您“铁西区艳粉街63号462的涉水问题”的来信，我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的“铁西区艳粉街63号462的涉水的问题”，情况核实。
2.处理情况。经查，铁西区艳粉街63号462的涉水的问题，此处隶属艳粉营业所管辖范围，经查，由于此户居民家中水龙头漏水需停水配合，已联系此户沟通告知，水龙头漏水可带水作业不予计划性停水配合。如需更换阀门办理计划性停水配合，可带相应手续予以办理计划性停水。由于近期社会面发热人群较多，为避免交叉感染，确保供水的安全平稳目前分公司暂停办理计划性停水申请，待发热人员增益情况缓解后，再进行办理相应手续。
3.回访情况：12月14日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示理解。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：保修
2022-12-12 14:14:06
发言人：刘桂莲
你好，我家里自来水龙头坏了漏水已很久了，要换新的水龙头，结果家里卫生间里的水阀门也坏了，关闭不了。物业说因为本楼栋马路井盖里自来水阀门找不到，找铁西自来水公司人来亲自看说井盖里不是自来水阀门，不让动，所以关闭不了阀门就没法换家里的水阀门和水龙头。请求你们帮助尽快解决这个问题，因为我快要去外地儿子家帮带孩子，家里没人住，漏水严重了可能会把楼下邻居冲淹了也不知道，大事啊。所以急切盼望你们帮助尽快解决这个问题吧
管理员回复：
2022-12-14 12:41:28
您好！收到您“铁西区艳粉街63号462的涉水问题”的来信，我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的“铁西区艳粉街63号462的涉水的问题”，情况核实。
2.处理情况。经查，铁西区艳粉街63号462的涉水的问题，此处隶属艳粉营业所管辖范围，经查，由于此户居民家中水龙头漏水需停水配合，已联系此户沟通告知，水龙头漏水可带水作业不予计划性停水配合。如需更换阀门办理计划性停水配合，可带相应手续予以办理计划性停水。由于近期社会面发热人群较多，为避免交叉感染，确保供水的安全平稳目前分公司暂停办理计划性停水申请，待发热人员增益情况缓解后，再进行办理相应手续。
3.回访情况：12月14日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示理解。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：家不住人还收水费
2022-12-11 08:20:57
发言人：周仁月饼
水费不正常
管理员回复：
2023-06-09 14:26:16
您反映的问题已处理，为此给您带来的不便，敬请谅解。