主题：关于外墙渗水，核实该处下方是否有公共水管的咨询
2023-06-28 15:09:55
发言人：张鹏
北一中路4-2号楼东侧一楼外墙靠南贴近地面处，在雨季前已有大面积水印析出，大概半个月了，一楼住户自查家中用水正常且墙壁无潮湿，想求证楼体下方是否有水管故障。
管理员回复：
2023-07-07 15:37:34
您好！收到您 “铁西区北一中路 4-2号楼东侧外墙渗水问题” 的来信，
铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，您所反映的铁西区北一中路4-2号楼东侧外墙渗
水问题，情况己核实。
2、 处理情况。经查，铁西区北一中路4-2号楼东侧外墙渗水问题，隶
属笃工营业所管辖范围。经营业所工作人员到现场 查看，未发现存在渗水情
况，此情况己与用户沟通说明，用户表示理解。
3、回访情况：7月4日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。
用户表示理解。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话 25615169 为您
服务。
主题：无停水通知
2023-06-27 10:35:28
发言人：褚
昨晚9点回家到现在没有水
管理员回复：
2023-06-28 08:54:02
该地址非沈阳水务供水服务范围，建议咨询沈北水务。感谢您的信任和支持！
主题：突然停水 无停水通知
2023-06-26 10:20:51
发言人：赵天翔
突然停水 无停水通知
管理员回复：
2023-07-06 09:42:00
您好！收到您“关于投诉小什字街停水的问题”来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况恢复如下：
1、调查情况：收到信件后，我单位高度重视，立即责成小东营业所进行调查，诉求人反应“关于投诉小什字街停水的问题”已获悉了解。
2、处理情况：经了解，停水地址为小什字街2号，原因为该楼一楼突发漏水，随即将该处漏水上报抢修大队，我单位配合抢修大队维修停水半小时，维修后立即恢复供水，因突发漏水无法提前张贴“停水通知”，再次期间给您生活带来不必要的麻烦，再次向您道歉，希望能够得到您的谅解。
3、回访情况：我们已通过电话将调查情况和处理情况向您做详细的说明，诉求人表示满意。
感谢您的信任和支持。
主题：求排查水表申请换表
2023-06-26 09:17:32
发言人：张
水费不明原因比同等多住户邻居多几倍
管理员回复：
2023-06-27 10:04:52
经查，该居民家水表实查实收，无超收情况。更换水表已提报工单，申请换表。感谢您的信任和支持!
主题：总水阀生锈锈住
2023-06-25 15:55:30
发言人：孙瑶
总水阀生锈锈住，装修要改水电，总阀关不上生锈了
管理员回复：
2023-09-07 15:49:43
您好，收到您“总水阀生锈锈住，装修要改水电，总阀关不上生锈了”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，该处已配合停水，现恢复正常供水。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！
主题：换水表
2023-06-25 07:31:47
发言人：孟庆竹
水表看不清了
管理员回复：
2023-07-13 13:45:47
您好！收到您“关于投诉大北街华炉巷1号水表看不清”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况恢复如下：
1、调查情况：收到信件后，我单位高度重视，立即责成长安营业所进行调查，诉求人反应“关于投诉大北街华炉巷1号水表看不清的问题”已获悉了解。
2、处理情况：经现场核实，该诉求人家中水表看不清属实，并核算诉求人是否欠费，在无欠费情况下我单位为其更换新水表，再次期间给您生活带来不必要的麻烦，再次向您道歉，希望能够得到您的谅解。
3、回访情况：我们已通过电话将调查情况和处理情况向您做详细的说明，诉求人表示满意。
感谢您的信任和支持。