主题：水压不足
2023-07-21 19:48:28
发言人：许可
水压不足，报修
管理员回复：
2023-07-26 16:27:49
你好，沈阳水务集团沈河营业分公司于7月24日接到用户反映的“望云寺路42号水压不足”问题后，立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归二经所管辖，该地址为独栋小区，门市名称为顺通大冷面，应为一次压供水。现排查，拆水表后，有水无压，怀疑管线有漏水情况，已转测绘处进行排查，现正在排查中。
7月26日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。
沈阳水务集团感谢您的信任与支持
主题：水表坏了，还是抄表员一直给我多超表数，让我一直交钱，沟通数次无果
2023-07-21 18:57:50
发言人：李树春
今年3和4月抄表员抄表数为90多吨，一个人怎么可能用这些。提出质疑后，多次与抄表员沟通。说是让我先用着，等待给我换水表，但是目前为止，一直在让我缴费，既然是水表坏了，是不是要把我多缴纳的钱给我退了，然后给我换水表呢。不能一直没有一个明确的交代，一直让我缴纳水费吧？
管理员回复：
2023-08-04 15:03:16
您好！收到您“铁西区兴工北街 46号水费的问题”的来信，铁西
分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的“铁西区兴工北街 46号水费的
问题，情况己核实。
2.处理情况。经查，铁西区兴工北街 46号水费的问题，此处隶
属霁虹北营业所管辖范围。经了解，由于此用户家中水表存在偏针情
况，导致管理员在抄表过程中多抄出水表水费。营业所工作人员已与
用户沟通说明此情况，待用户用到水表指针后，为其更换水表。在此
期间，管理员每次抄表都会与用户核对水表指针，确保沟通顺畅。用
户表示理解。因水表带来的生活不便，确实很抱歉。
3. 回访情况：7月26日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向
您说明。用户表示理解。感谢您的支持与理解
主题：没水
2023-07-20 12:36:43
发言人：孙永生
没水4个多小时了
管理员回复：
2023-07-24 09:08:47
您好 经核实，此处供水泵站为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给水务集团浑南营业分公司管理，此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解，故做退件处理，谢谢
主题：水浑 水里面泥
2023-07-20 10:14:30
发言人：刘定卓
自来水浑浊 有泥
管理员回复：
2023-09-07 15:52:10
您好，收到您“自来水浑浊 有泥”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，该处由于维修漏点导致，现该处水质正常，现恢复正常供水。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！
主题：水流小 水压低
2023-07-18 21:25:05
发言人：孙昊
水流小水压低 厕所冲不下去 洗澡水不热 都反应好多次了都没给解决 在不给解决我就上民心网反映了
管理员回复：
2023-07-26 10:16:17
您好！收到您“铁西区重工南街 80-1号的水压问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1. 调查情况。经查，您所反映的铁西区重工南街 80-1号的水压问题，情况己核实。
2.处理情况。经查，铁西区重工南街 80-1 号的水压问题，此处供水泵站为世代家园泵站，隶属工人村营业所管辖范围。经了解，此处供水泵站运行一切正常，由于园区内进行管网改造，可能造成压力不稳定情况，施工单位已与用户沟通，待工程结束后观察运行，如有问题施工单位针对此用户家中情况现地处理。因水压带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：7月11日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示理解。
感谢您的信任与支持
主题：进户阀门坏了
2023-07-16 09:22:32
发言人：袁方
进户阀门关不死
管理员回复：
2023-07-19 15:18:31
您好，浑南水务集团收到您反映“进户阀门问题”来信，我们及时进行了调查和了解，现将有关情况回复如下：
1.调查情况。诉求人反映的问题归属浑南水务集团商贸区自来水营业所范围，您反映的问题情况已核实。
2.处理情况。接到诉求人反映的问题后我集团工作人员第一时间与诉求人取得联系，并告知诉求人该阀门由小区物业负责维修。
浑南水务集团24小时客服电话为24697771，如有任何用水事宜，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。
3、回访情况。2023年7月18日，工作人员与您电话联系已将调查和处理情况向您做了详细的说明。您对我们的服务表示满意。水务集团感谢您的信任与支持