主题：水黑黄报修
2023-12-03 09:20:55
发言人：邵杨
自来水发黄发黑全是泥沙
管理员回复：
2023-12-08 14:44:08
您好，沈阳水务集团沈河第二营业分公司于12月7日接到用户反映的“沈阳市沈河区方兴路8-2号 中房凌云花园水质问题”问题后，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归泉源营业所管辖，在接到居民反应的水质的问题后，泉源营业所，第一时间安排工人去现场处理。经过处理后，现该居民家的水质问题已经得到解决，水质已经恢复正常。可以正常使用。并将此情况告知居民。
12月7日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：水压不稳定，水流小
2023-12-02 11:41:16
发言人：吕女士
沈河区奉天街76号整个单元楼水压不够，导致水流小，我们每层楼的住户已经沟通过，别的家也是水流小
管理员回复：
2023-12-05 14:08:56
您好，沈阳水务集团沈河营业分公司于12月4日接到用户反映的“奉天街76号281水压小”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归二经所管辖，茂泉泵站负责供水。经查，因漏水原因导致该小高层水压小，经测绘处排查，12月4日已维修一处漏水，维修后居民家用水有所改善，现已联系测绘处继续排查，早日解决居民用水问题。
12月5日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：不知道什么原因停水一天了
2023-12-01 22:12:45
发言人：韩
不知道什么原因停水一天了
管理员回复：
2023-12-04 09:12:26
您好 经核实，此处供水泵站为社会自管泵站，此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解，故做退件处理，谢谢
主题：漏水
2023-11-28 20:05:55
发言人：雷庆军
沈北新区越秀小区东门50米多根电线下面自来水很久了，我已经报到12345处了跑水很久了
管理员回复：
2023-12-04 09:48:30
您好 经核实，此处供水非沈阳水务集团管理范围，建议咨询沈北水务。故做退件处理，谢谢
主题：自来水停水两天无人处理
2023-11-28 17:12:09
发言人：李照晨
已经停水两天无人处理
管理员回复：
2023-11-29 12:53:11
你好，沈阳水务集团皇姑营业分公司于11月29日接到反映已经停水两天无人处理问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，诉求地址属于沈阳水务集团皇姑营业分公司虎石台所负责供水管理。虎石台所反馈，诉求地址责任泵站电力设备使用的电力为沈煤集团负责，诉求时间段，沈煤集团电力突发故障，造成责任泵站电力设备停运而停水。由于该次电力故障维修困难，造成停水时间延长。已进行现场核查处理，目前诉求地址已恢复正常用水。
11月29日11时，平台办件人已与诉求电话进行联系，诉求人表示诉求问题已得到妥善处理，对我们公司服务工作表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：一楼自来水开关谁便停水
2023-11-28 13:16:04
发言人：李双平
一楼屋里有控制开关谁便停水
管理员回复：
2023-11-30 08:36:13
您好！收到您关于“一楼自来水开关问题”的投诉来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况:牡丹街95号楼归属于苏家屯区营业分公司迎春东营业所收费管理，反映情况属实。
2.处理情况：接到用户反映问题后我们积极与用户取得联系，情况是由于此楼一单元下水道堵塞，一楼用户将立杠阀门关闭，属于邻里问题，现已恢复供水。
3.回访情况：2023年11月29日10点11分，与诉求人联系说明情况并回访,诉求人对我们办理的工作表示满意。
感谢您的信任与支持。