主题：自来水停水两天无人处理
2023-11-28 17:12:09
发言人：李照晨
已经停水两天无人处理
管理员回复：
2023-11-29 12:53:11
你好，沈阳水务集团皇姑营业分公司于11月29日接到反映已经停水两天无人处理问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，诉求地址属于沈阳水务集团皇姑营业分公司虎石台所负责供水管理。虎石台所反馈，诉求地址责任泵站电力设备使用的电力为沈煤集团负责，诉求时间段，沈煤集团电力突发故障，造成责任泵站电力设备停运而停水。由于该次电力故障维修困难，造成停水时间延长。已进行现场核查处理，目前诉求地址已恢复正常用水。
11月29日11时，平台办件人已与诉求电话进行联系，诉求人表示诉求问题已得到妥善处理，对我们公司服务工作表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：一楼自来水开关谁便停水
2023-11-28 13:16:04
发言人：李双平
一楼屋里有控制开关谁便停水
管理员回复：
2023-11-30 08:36:13
您好！收到您关于“一楼自来水开关问题”的投诉来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况:牡丹街95号楼归属于苏家屯区营业分公司迎春东营业所收费管理，反映情况属实。
2.处理情况：接到用户反映问题后我们积极与用户取得联系，情况是由于此楼一单元下水道堵塞，一楼用户将立杠阀门关闭，属于邻里问题，现已恢复供水。
3.回访情况：2023年11月29日10点11分，与诉求人联系说明情况并回访,诉求人对我们办理的工作表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：中海国际公寓C座1203室，没水
2023-11-28 11:51:38
发言人：吴女士
没水，水压不足，现在严重影响生活了
管理员回复：
2023-11-30 17:40:53
您好！收到您“铁西区中海国际公寓C座供水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区中海国际公寓C座供水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区中海国际公寓C座供水问题，此处供水泵站为中海国际泵站，隶属霁虹北营业所管理。经查，泵站供水设备突发故障，导致短时无水情况，经厂家维修人员及时维修处理，已将设备调试修复，此处供水已恢复正常。由于事发突然无法预计未能提前预知。经工作人员与用户沟通，用户家中目前供水恢复正常。因供水带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：11月29日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：漏水
2023-11-27 20:06:06
发言人：雷庆军
沈北新区越秀小区门外东50米自来水外溢多人，明天要得不到反馈我就打市长热线了
管理员回复：
2023-12-04 09:48:12
您好 经核实，此处供水非沈阳水务集团管理范围，建议咨询沈北水务。故做退件处理，谢谢
主题：沈河区热闹路消防水鹤漏水
2023-11-27 16:09:58
发言人：佟海平
热闹路12号亚朵酒店门前有个消防水鹤，根部水阀井漏水多日，路上形成积冰，希望尽快维修
管理员回复：
2023-11-30 09:08:10
沈阳水务集团沈河营业分公司于11月29日接到用户反映的“热闹路12号亚朵酒店门前消防水鹤漏水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
管网已到现地核实，此地址为相关单位接水后有水流到马路上，并非消防水鹤漏水，现水鹤正常。
11月30日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：水表爆了
2023-11-27 14:10:36
发言人：张志春
昨天早晨水表爆破了，淌了一楼道水，给分公司打电话了，打了两次电话，一直到现在也没人来修
管理员回复：
2023-12-04 09:45:16
沈阳水务集团沈河第二营业分公司接到用户反映的“沈阳市沈河区东陵路121-17号313水表损坏”问题后，分公司立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归沈抚营业所管辖，在接到居民反应的自来水水表损坏的问题后，沈抚营业所，第一时间安排工人，去现场处理。经查，该居民家自来水水表损坏问题，现沈抚营业所已经安排维修人员与居民联系，并确定时间去现场处理。现已经将损坏的水表更换完毕，水表恢复正常，并将此情况告知居民，给您生活带来不便，请谅解。
12月4日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意
感谢您的信任与支持。