主题：已经未通知停水数次
2016-10-08 01:33:57
发言人：刘欢
您好，本人家中的自来水在未收到任何通知的情况下2天停水2次，分别是2016年10月6日下午和16月7日晚上，直到现在还未来水，这期间虽然来水了水压也小，请解决下，谢谢！
管理员回复：
2016-10-12 15:58:39
用户您好：接到您反映的家住于洪区仙女河北路13-1号无水的问题，我集团领导高度重视，立即责成于洪分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，用户反映于洪区仙女河北路13-1号顺丰新未来近期频繁停水情况属实。顺丰新未来园区近期停水原因为泵站设备故障，属非计划性停水，因此未能张贴停水通知。营业所已对二次加压泵站内频发故障的设施进行了检修、更换，目前园区已恢复正常供水。
于洪分公司的客户服务部的工作人员与用户进行了沟通并说明情况，因停水给您生活带来的不便，敬请您谅解，用户对我们的办理工作表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：我想知道我的用户编号
2016-10-07 16:18:56
发言人：程
我想知道我的用户编号。我打22702270说不能查。我想知道我怎么才能查询到我的用户编号。
管理员回复：
2016-10-10 15:22:47
用户您好：接到您反映的家住浑南咨询用户编号的问题，我集团领导高度重视，立即责成浑南分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，用户所在地址为浑南优品天地小区，该小区负责收费的营业所为浑南产业区营业所，营业所所长为刘丽，地区管理员为王鸿南。
经了解，用户目前水表指针读数为89吨，余额76.5元，用户编号为130200XXXXX。因用户入住时有预存水费，目前仍有余额，所以未接到催费通知单。
水务集团服务热线22702270系统，只能根据用户提供的编号查询用户用水缴费情况，无法根据地址、用户名等相关信息进行用户编号的查询。目前，我集团正在着手改造22702270服务热线系统。新的话务系统投入使用后，将完善我们的查询功能。由此，给您带来的不便我们深表歉意，敬请您谅解。
浑南水务集团客户服务部的工作人员与用户进行了沟通并说明情况，并将编号及相关用水信息告知用户，用户对我们的办理工作表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：和平区文安路10号停水三天
2016-10-06 23:09:27
发言人：林翠翠
停水三天 无人管理 太耽误zheng chang sheng huo
管理员回复：
2016-10-13 14:28:34
用户您好：接到您反映的和平区文安路10号楼无水的问题，我集团领导高度重视，立即责成和平分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，和平区文安路10号楼归我水务集团和平分公司体南泵站负责供水。用户反映无水问题是由于和平区文安路14-2号楼地沟内DN50管线断裂导致。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条之规定，楼内供水设施应由产权单位负责维修维护。该问题已由南湖街道办事处文安路社区协调产权单位维修完毕，现供水已恢复正常。
2016年10月13日和平分公司的工作人员与用户进行电话沟通并向其说明情况，用户表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：沈河区大南街祥顺社区25-3一单元5楼往上无水10天
2016-10-06 16:49:41
发言人：王浩麟
沈河区大南街祥顺社区25-3一单元五楼往上已经停水超过10天，楼层低有水，五楼往上完全没水。24小时都没有，无论高峰低峰时间。希望贵公司可以解决用水问题。
管理员回复：
2016-10-18 16:41:12
用户您好：接到您反映的大南街祥顺社区25-3号一单元5楼停水的问题，我集团领导高度重视，立即责成沈河分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，居民家为大南街25-3号一单元一侧高层无水，隔壁居民用水正常。停水原因是由于该单元2楼居民私自在供水主管道上安装阀门并将其关闭所致。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条之规定，楼内供水设施应由产权单位或者物业负责维修维护。
沈河分公司的工作人员与用户进行电话沟通并向其说明情况，居民表示满意并自行联系社区解决。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：中兴里小区断断续续停水很多天
2016-10-06 00:11:10
发言人：赵先生
铁西区中兴里小区断断续续停水能有5，6天，有时候是白天停水，晚上来水，这几天早晚用水高峰期也开始停水了，而且正赶上国庆节期间，严重影响生活，之前已经连续给铁西区自来水公司打过几次电话，说是小区有住户漏水，维修不归他们管，他只能催促相关维修人员，但问题一直没有解决。作为群众要求并不多，只希望相关部门能解决用水问题，最起码用水高峰期能保证吧
管理员回复：
2016-10-10 16:26:45
用户您好：接到您反映的铁西区中兴里小区停水的问题，我集团领导高度重视，立即责成铁西分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经铁西分公司管网测漏部门查看，在景星南街101-2号1单元侧屋内漏水，根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条之规定，楼内供水设施应由产权单位负责维修维护，铁西分公司已告知景星南社区联系产权单位（教育局）进行维修。
2016年10月8日铁西分公司的工作人员与用户进行电话沟通并向其说明情况，用户表示理解。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：大东区沈铁路224号巧克力城自来水水压非常低
2016-09-27 14:22:25
发言人：周先生
巧克力城小区近期出现自来水水压非常低的现象，导致居民用水非常困难，严重影响居民正常生活。小区物业公司上周已多次联系相关自来水公司处理，但迟迟不见他们来维修。希望得到相关部门的推动和支持。尽快恢复正常生活用水。
管理员回复：
2016-09-30 09:25:16
用户您好：接到您反映的大东区沈铁路222-5号楼停水的问题，我集团领导高度重视，立即责成大东分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，用户所反映的大东区沈铁路222-5号楼系巧克力城，停水是因为位于大东区沈铁路222-5号楼下的PE90MM供水管线发生破裂，导致水压降低，供水不足。因该供水管线埋深于地下近3米处，漏水点位置未能准确确定，人工挖掘了3个工作坑才找到准确漏水点，找到后立即对漏水点进行了维修，于9月29日下午四点恢复供水。
大东分公司的工作人员已经将调查和处理情况向用户进行了详细的说明解释，因停水给您生活带来不便，敬请您谅解，用户对我们的工作表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。