主题：水表之前的阀门坏了，麻烦给修一下
2018-01-22 14:18:27
发言人：任力
水表之前的阀门坏了，关不上。是你们给换的塑料管线，塑料阀门，质量非常差，关了几次就坏了。现在家里想换个水龙头什么的都要冒水换，非常麻烦。水表之前的阀门，我也不敢动，怕你们说我私改什么东西，再罚款。还是麻烦你们给我换个好阀门吧。
管理员回复：
2018-01-29 09:03:16
您好！收到您反映关于“南六马路停水”的问题，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：1、调查情况。经查，南六马路46号楼停水，情况属实。2、处理情况。南六马路46号楼属于社会自管泵站（泵站的运行及设备的维修与维护不属我集团管理，由产权单位负责）负责供水，其供水二次加压泵站不在我单位管线。我单位从未对自管泵站辖区楼内管线进行过更换。建议您咨询属地新华街道平安社区咨询前期更换管线施工单位。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条之规定，楼内供水管线由产权单位负责维修与维护。该问题应由社区协调该楼产权单位处理。如需我公司配合协助可随时与我公司联系。3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对我们的工作表示满意。祝您生活愉快。
主题：多次无通知间断性停水
2018-01-21 12:43:00
发言人：无名氏
沈河区山东堡路62-1至62-3三栋楼近期白天经常间断性停水时间3至8小时不等，无任何通知。
管理员回复：
2018-01-24 15:14:53
用户您好！收到您反映“家中近期阶段性停水”问题，我集团高度重视 ，立即责成沈河区公司调查处理，现将调查处理结果回复如下：1、调查情况。您所反映的情况，未查实。2、处理情况。经核实，山东堡路62-1至62-3号由惠工泵站负责供水，经查，泵站供水正常，经现场核实，并未发现停水情况，并想通过电话与居民沟通了解情况，但居民所留电话有误电话，我集团无法进行核实。3回复情况、沈河区公司工作人员多次想与您联系，但您所留下的联系方式有误，我们无法通过电话与您联系，只能通过网络平台将调查情况和处理结果向您进行解释说明，如有不明或者其它的供水情况和问题，欢迎您拨打22959937，我们将竭诚为您服务！
主题：停水一天一夜，没有通知
2018-01-21 09:50:18
发言人：谭永越
您好，本人所述地址为第十九中学对面的居民楼，18年1月20日至1月21日目前家中一直没有水。影响正常生活。 希望尽快予以解决！谢谢！
管理员回复：
2018-01-24 10:38:36
用户您好 收到您反映的和平区砂川街53甲家中一直没有水的问题 我集团高度重视 立即责成和平营业分公司调查处理 现将处理结果回复如下:1、调查情况。您反映的“和平区砂川街53甲停水问题”情况属实。2、处理情况。经和平营业分公司调查，该诉求地址停水是由于该住户一楼下水堵塞闭上水门导致您家停水，1月23日，我公司工作人员同访您，您反馈现在家里已来水但水流较小。我公司工作人员将其一楼住户情况向其说明。建议下次再有一楼闭门问题可咨询属地砂阳北社区进行处理。3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对我们的处理表示满意。祝您生活愉快。
主题：停水一天一夜，没有通知
2018-01-21 09:49:54
发言人：谭永越
您好，本人所述地址为第十九中学对面的居民楼，18年1月20日至1月21日目前家中一直没有水。影响正常生活。 希望尽快予以解决！谢谢！
管理员回复：
2018-01-30 14:25:10
用户您好 收到您反映的和平区砂川街53甲家中一直没有水的问题 我集团高度重视 立即责成和平营业分公司调查处理 现将处理结果回复如下:1、调查情况。您反映的“和平区砂川街53甲停水问题”情况属实。2、处理情况。经和平营业分公司调查，该诉求地址停水是由于该住户一楼下水堵塞闭上水门导致您家停水，1月23日，我公司工作人员同访您，您反馈现在家里已来水但水流较小。我公司工作人员将其一楼住户情况向其说明。建议下次再有一楼闭门问题可咨询属地砂阳北社区进行处理。3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对我们的处理表示满意。祝您生活愉快。
主题：停水一天没有通知
2018-01-20 16:47:14
发言人：陈进
您好，
本人所述地址为远中捷厂职工小区，在辽三小学北门，思合院南侧。在最近一段时间的水管装修后，经常出现停水现象，这周已经在没有任何通知情况下停水3次，今天周六早上8点开始停水，一直没有来水。
希望水务集团给予解决。
祝好
管理员回复：
2018-01-23 11:14:29
用户您好 收到你反映的辽三小学北门思合院南侧 近段时间供水异常的问题 我集团高度重视 立即责成大东营业分公司调查处理现将处理结果回复如下：1、调查情况。 该用户反映的小区为中捷厂职工小区供水异常问题，情况属实。2、处理情况。经我集团大东营业分公司调查，该诉求地址供水为中捷厂自备井供水（开发商自己打井满足园区供水需求）非市政供水，不在我集团管理范围内，建议与自备井管理方中捷厂联系并解决处理。3、回访情况。 大东营业分公司工作人员与您进行电话沟通 将调查情况和处理结果向您进行了详细的解释说明，您对我们的处理表示满意。祝您生活愉快。
主题：非法用水排水现在还在继续
2018-01-20 11:11:24
发言人：懿先生
沈阳市于洪区吉力湖街中石油小区6号楼门前有一家名为胖子靓车坊的洗车店，经常把马路上弄得全是冰，小孩多次在此摔倒，非常危险，请有关部门严厉查处，该用户从事洗车行业，是否有正规营业执照，缴纳水费是否按照洗车标准？另外违法向道路排水是否需要进行处罚？希望居民的权益得以保障。
管理员回复：
2018-02-06 14:29:16
用户您好 收到您反映名为“缴纳水费是否按照洗车标准”的问题我集团高度重视 现将调查处理结果回复如下：1调查情况。您反映的情况未查实。2、处理情况。该洗车店原为鸿龙洗衣店，卡片编号为：09000020409，洗衣店用水水表指针为234m3，胖子洗车店自12月兑店开业未办理营业执照，区营业所无法建卡按特种行业收费。水表现地指针为310m3，对于前期水费差价追缴水费999.40元，（该水费由于洪区公司收取），计算公式：（310m3-234m3）×13.15元/m3=999.40元。 稽查人员对该用户用水管线进行认真排查，未发现窃水行为。在本月15日之前，用户将持营业执照到区营业所办理特种行业用水单价。关于您反映的排水问题，因为排水不是我水务集团管辖的范围，建议您联系所在小区社区进行处理。3、回访情况。由于您没有留下联系方式，我集团只能在平台上对反映的问题进行解答，如您有任何关于水务方面的问题，欢迎您随时拨打22702270，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！