主题：抄表有误且长期不予处理
2024-10-22 17:42:29
发言人：李鹏飞
大东区大东路161-3号楼4单元7楼2号，此房多年未常住，室内总门已关闭，水表指数已记好贴在门口了，查表员可以看到，我预存有余额，不存在欠费的情况，前段时间上网查欠费142元左右，6月初与抄表员沟通了，将水表远、近拍照也提供了，其答应予以退针处理，但到8月份网上查询发现欠费变为290元左右，再联系抄表员不予回应，至9月未、一位自称临时负责的人联系我进室内现场查看，确认指针是在1502。至10月4日，又有一个负责人与我联系说因抄表员更换致未进行退针，10月14日与其电话再次沟通，21日与其短信再次沟通，但还是没有处理好，不清楚为什么会出现这个情况，请核实处理。
管理员回复：
2024-11-08 11:17:02
大东区大东路161-3号楼4单元7楼2，大东区大东路161-3号楼4单元7楼2号，此房多年未常住，室内总门已关闭，水表指数已记好贴在门口了，查表员可以看到，我预存有余额，不存在欠费的情况，前段时间上网查欠费142元左右，6月初与抄表员沟通了，将水表远、近拍照也提供了，其答应予以退针处理，但到8月份网上查询发现欠费变为290元左右，再联系抄表员不予回应，至9月未、一位自称临时负责的人联系我进室内现场查看，确认指针是在1502。至10月4日，又有一个负责人与我联系说因抄表员更换致未进行退针，10月14日与其电话再次沟通，21日与其短信再次沟通，但还是没有处理好，不清楚为什么会出现这个情况，请核实处理。
主题：更换水管
2024-10-21 22:50:13
发言人：张
水管老化更换 申请停水半小时到一小时
管理员回复：
2024-11-08 16:08:33
"您好！收到您“申请停水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，该处归沈河二分公司南塔营业所溪林花园泵站负责供水。用户反映申请停水情况已核实情况属实。
2.处理情况。用户反映先达文萃苑173—2一单元申请停水，处理问题性质“其他”。经查南塔营业所工作人员已经为诉求人所在楼停水，诉求人已经自行维修管线。
3.回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对我们的办理表示满意。
感谢您的信任和支持！"
主题：水阀坏了
2024-10-21 17:39:16
发言人：杨鸿翔
水阀坏了 关上之后不停水 里外都坏了
管理员回复：
2024-11-08 11:16:06
您好，收到您东陵路问题来件，您的诉求问题已解决，特此反馈！感谢您的信任与支持！
主题：入户水阀无法关闭
2024-10-21 13:09:18
发言人：王景顺
水管漏水，总阀无法关闭，需要关闭总阀维修
管理员回复：
2024-11-11 10:19:12
你好，收到您的来件我们非常重视，我们已通过线下将办理停水流程告知。感谢您的支持与信任。
主题：家里水流太小
2024-10-21 13:05:07
发言人：王艳梅
家里水流太小
管理员回复：
2024-11-11 10:59:07
"您好！收到您“铁西区重工南街14-1号水压问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区重工南街14-1号水压问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区重工南街14-1号，供水泵站为富工五泵站，隶属工人村营业所管理。经了解，此用户为三楼用户，此区域供水泵站压力设定到八楼，经查看本单位供水泵站压力运行正常，同时未接到此区域其他用户反映水压问题。已告知用户排查自家管线问题，并与用户建立联系，随时沟通供水情况。已与用户沟通说明情况，用户表示满意。
3.回访情况：2024年10月28日我们已经通过电话将调查情况向诉求人做了沟通说明，诉求人表示满意。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！ "
主题：换水管
2024-10-21 10:22:54
发言人：李兆桢
需要关闭阀门
管理员回复：
2024-10-28 09:42:53
您好！收到您“铁西区北启工街19号水压问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区北启工街19号水压问题，情况已核实。
2.处理情况：经了解，此地址为电机厂小区，经此处供水泵站为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给水务集团铁西营业分公司管理，此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解。
3.回访情况：10月25日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！