主题：水表坏了
2025-02-03 10:14:53
发言人：李
能尽快换一下么 需要用水
管理员回复：
2025-02-07 08:53:11
您好！收到您“水表坏了”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所反映的水表坏了问题，我们已核实。
2.处理情况：经核实，鲲鹏东小区属于沈阳水务集团皇姑营业分公司华山所鲲鹏东泵站负责供水管理。华山所所供水负责人反馈，诉求人家中因为冬季寒冷，水表冻坏。分公司已经为诉求地址应急更换水表。
3.回访情况：工作人员与诉求电话进行联系，对诉求问题的处理情进行况反馈。
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主题：停水四天
2025-02-03 07:17:58
发言人：原原
水管冻住停水已经四天了 楼上有一对八十岁老人 儿女亲朋不在身边 六楼层高老年人只能独自拎水上楼 邻居帮忙是一时的老人在家用水不便 如果发生意外责任谁来承担 水管冻住四天了不见维修人员来维修 大过年让老人拎水生活 希望有关部门尽快解决
管理员回复：
2025-02-06 08:30:32
您好！收到您“冻管”的来信，沈河分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，南一经街152号冻管问题，情况已核实。
2.处理情况：经核实，该问题地址兴胜小区，该地址由青年营业所兴胜一泵站供水。冻管处已经处理，经电话沟通与用户取得联系，用户家中已经恢复供水。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向您反馈。
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主题：水流小，无法正常使用
2025-02-02 15:33:41
发言人：徐琳琳
一楼水流小，无法正常使用
管理员回复：
2025-02-08 13:04:19
您好！收到您“水流小，无法正常使用”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，该处归沈河二分公司沈抚营业所保利达翠堤湾二期泵站负责供水。用户反映供水情况已核实情况属实。
2.处理情况：用户反映保利达翠堤湾二期水压，处理问题性质“其他”。经查居民家所在的沈阳市沈河区沈水东路保利达翠堤湾二期B31号的水压问题，现沈抚营业所工作人员已经安排维修人员与居民联系，并上门进行查看，该居民家水压小是由于隔壁居民将该居民家水阀门误关，造成水压低。现已经水阀门开启。居民家水压恢复正常。
3.回访情况：我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈。
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主题：停水超5天
2025-02-02 11:58:20
发言人：卢森
自来水从除夕开始就停水了，一直没水，没有欠费，不知道什么原因，急需用水
管理员回复：
2025-02-06 09:19:47
您好！收到您“铁西区北四中路建设花园一单元30楼停水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区北四中路建设花园一单元30楼停水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区北四中路建设花园一单元30楼，此地址为建设花园小区，供水泵站为建设花园泵站，隶属启工所管理。接到用户反映问题，营业所工作人员立即与用户沟通联系，经沟通，目前此用户供水正常。前期由于天气严寒，水管受冻影响供水。本单位已协助用户解冻处理，此处水管已解冻，目前用户恢复正常用水。因供水带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：已经通过电话将调查情况向诉求人做了沟通说明。
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主题：停水超过48小时
2025-02-02 06:11:22
发言人：原原
从1.31号下午停水至今 打了几个电话都说尽快来修一直未来水 大过年生活不便
管理员回复：
2025-02-06 08:29:36
您好！收到您“冻管”的来信，沈河分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，南一经街152号冻管问题，情况已核实。
2.处理情况：经核实，该问题地址兴胜小区，该地址由青年营业所兴胜一泵站供水。冻管处已经处理，经电话沟通与用户取得联系，用户家中已经恢复供水。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向您反馈。
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主题：停水，水管冻住
2025-02-01 23:52:53
发言人：张
已经停水两天了
管理员回复：
2025-02-07 09:03:40
您好！收到您“冻管”的来信，沈河分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，令闻街187号10单元冻管问题，情况已核实。
2.处理情况：经核实，该问题地址板行小区，该地址由令闻营业所板行泵站供水。该处冻管已经处理，分公司工作人员通过电话与用户取得联系，已经恢复正常用水。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向您反馈。
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