主题：自来水异味严重，院内有地面下沉
2018-09-25 09:24:55
发言人：贾复生
自来水停水后，再来水时水质发黄有杂质，放一会才清。水中异味，温度越高异味越大，一股下水道味，煮挂面，闷饭时均能闻到，打开热水器洗澡时更明显，现在基本已经不做汤。去年时因水质不好已换桶装水饮用（此时水基本没什么味），今年夏天开始水有异味（尤其雨后更严重），天气渐凉后未见好转。宜春小区院内有泵站蓄水池（今年夏天特别炎热，经过泵房蓄水池时有异味，天凉后不明显），今年院内每个单元外都挖沟修过（不知是下水还是上水），修完后不久就开始有异味，泵房对面楼所有挖坑修理处的地面均都下沉。附：到斜对面平安馨园楼下门市饭店吃饭，其水质也同样有异味。蓄水池是否清理干净，地下是否有漏点使进户水源污染，请安排工作人员排查异味原因。
管理员回复：
2018-10-12 10:04:43
收到用户关于“水质”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，民族南街131号归我公司新华营业所宜春二泵站负责供水。现泵站供水正常，水质正常。
2、处理情况。经与您电话沟通，您反映周围区域自来水均存在一定程度异味。根据您反映区域查询，周围分属不同泵站供水。今年9月，我公司已按照计划对新华营业所管辖泵站进行清池。现无该区域其他用户反映水质问题。但接到您的诉求后我公司非常重视，组织加压科对新华营业所辖区泵站进行排查，未发现水质异常情况。本着服务用户的宗旨，我公司已将您反映情况向集团水质检验中心反应，反馈结果为沈阳市政供水水质正常。如您家中水质突发变化可随时拨打我公司服务热线23391764进行咨询处理。我公司将竭诚为您服务！
3、回访情况。我公司已经调查和处理情况向您反馈，您对我们的工作表示理解。祝您生活愉快！
主题：清查水表
2018-09-21 10:54:02
发言人：郎俊峰
学校水费一直按学生数估量计算，近两年学生数递减，仍就按照以前的标准收费不合理，所以特申请水务集团派人清查学校水表，按水表数进行收费。
管理员回复：
2018-09-29 09:01:50
您好!收到您关于“南二经街85-5号水费”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下: 1、调查情况：经核查，您反映的“南二经街85-5号水费”的问题，已调查。2、处理情况：经核实，南二经街85-5号为二经三小学，由于水表故障，一直按定量收费，后由于近两年学校学生减小，学校对水费定量不认可，现分公司已与学校联系，为决定为此学校重新按表，依表计量。3、回访情况：9月26日小南营业所与居民取得联系并将该情况对居民做了说明，居民表示满意。祝您生活愉快！
主题：清查水表
2018-09-21 10:53:40
发言人：郎俊峰
学校水费一直按学生数估量计算，近两年学生数递减，仍就按照以前的标准收费不合理，所以特申请水务集团派人清查学校水表，按水表数进行收费。
管理员回复：
2018-09-29 09:02:01
您好!收到您关于“南二经街85-5号水费”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下: 1、调查情况：经核查，您反映的“南二经街85-5号水费”的问题，已调查。2、处理情况：经核实，南二经街85-5号为二经三小学，由于水表故障，一直按定量收费，后由于近两年学校学生减小，学校对水费定量不认可，现分公司已与学校联系，为决定为此学校重新按表，依表计量。3、回访情况：9月26日小南营业所与居民取得联系并将该情况对居民做了说明，居民表示满意。祝您生活愉快！
主题：
2018-09-21 07:30:05
发言人：林海峰
为什么只有窃水举报，没有经常无缘无故停水或水质差举报？黄河北大街124号，经常性突然停水，水质停常特别浑，为什么没有人管？
管理员回复：
主题：没有通知怎么就停水了
2018-09-20 22:28:05
发言人：吴男
22点25分 突然停水 没有停水通知 怎么回事 多长时间能恢复供水，沈阳东湖街16号楼1单元6楼2号
管理员回复：
2018-09-29 09:08:24
您好!收到您关于“突然停水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下: 1、调查情况：经核查，您反映的“突然停水”的问题，情况属实。2、处理情况：东湖街16号楼位置9月20日夜间分公司无计划性停水或临时停水维修，营业所工作人员已与该地址所属物业公司进行核实，物业反馈无停水维修。营业所加压负责人已与诉求人进行电话沟通，对调查情况进行了详细说明，分析停水原因应为楼内居民临时关闭阀门维修导致。目前园区供水情况正常。3、回访情况：分公司受理员已于9月26日9:41进行电话回访，诉求人对我们的服务态度表示非常满意。
主题：没有通知怎么就停水了
2018-09-20 22:27:39
发言人：吴男
22点25分 突然停水 没有停水通知 怎么回事 多长时间能恢复供水，沈阳东湖街16号楼1单元6楼2号
管理员回复：
2018-09-29 09:08:42
您好!收到您关于“突然停水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下: 1、调查情况：经核查，您反映的“突然停水”的问题，情况属实。2、处理情况：东湖街16号楼位置9月20日夜间分公司无计划性停水或临时停水维修，营业所工作人员已与该地址所属物业公司进行核实，物业反馈无停水维修。营业所加压负责人已与诉求人进行电话沟通，对调查情况进行了详细说明，分析停水原因应为楼内居民临时关闭阀门维修导致。目前园区供水情况正常。3、回访情况：分公司受理员已于9月26日9:41进行电话回访，诉求人对我们的服务态度表示非常满意。