主题：停水近一个月
2019-06-22 17:59:16
发言人：李婷
停水一个月了，工作人员是过来修过，但是态度很不积极，个人觉得并没有像之前回复我的那样积极的态度！也没有设身处地的为我们老百姓解决问题，公民应该有用水的权利，可是相关工作人员并没有为我们老百姓解决问题！希望得到及时的维修！
管理员回复：
2019-06-27 10:18:33
用户您好！收到您反映的“大南街101号停水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。 经核实，停水原因为楼内管线老化，出现多处漏点造成根据《沈阳市城市用水供水管理条例》第十三条规定，楼内问题应由产权单位处理，但分公司本着为百姓服务的原则决定为百姓先解决用水问题，近期将公司将会对此楼老旧管线进行更换，更换后，居民用水将恢复正常。6月13日分客户服务科工作人员与居民取得联系并将该情况对居民做了说明，居民对我们的服务表示满意。
主题：
2019-06-22 13:38:25
发言人：戴景岩
平常我家就是50无左右水费我家即没装修，又不开饭店这月为向300多元水价，查表时表员，女性查看一次后，又查看一次，平时只看一次？她是新人吗？还是有猫腻？
管理员回复：
主题：
2019-06-22 13:37:57
发言人：戴景岩
平常我家就是50无左右水费我家即没装修，又不开饭店这月为向300多元水价，查表时表员，女性查看一次后，又查看一次，平时只看一次？她是新人吗？还是有猫腻？
管理员回复：
主题：流出来的自来水内有异物
2019-06-22 12:29:30
发言人：乔金龙
放出来的自来水内有异物，在壶内和杯底清晰可见，不知道是什么，不像是泥沙，带颜色的，颗粒大小不一，有大有小，大的比米粒都大。
管理员回复：
2019-06-27 09:19:49
用户您好！收到您关于“水质”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：1、调查情况。经查，南京南街198-4号楼归我公司砂山营业所6903泵站负责供水，用户反映水质情况属实。2、处理情况。上周由于6903泵站清洗蓄水池，停水来水后，供水管线压力发生变化导致管线内沉积的水垢冲到居民家末端。建议您近阶段用水都先放水后使用。但请用户放心，我公司供水达到国家饮用水质标准。如您发现水质情况发生异常可拨打我公司24小时服务热线23391764咨询处理，我公司将竭诚为您服务。3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对我们的工作表示满意。
主题：和平大庆路12号民富小区34号楼停水两天了
2019-06-20 21:49:43
发言人：王锐
停水两天了，什么时候能来水
管理员回复：
2019-06-27 09:18:31
用户您好！收到您关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：1、调查情况。经查，大庆路12号民富小区34号楼归我公司西塔营业所民富泵站负责供水。您反映停水情况属实。2、处理情况。经过西塔营业所工作人员查看，民富泵站上周运行稳定，未发生停水。经了解为您家楼下住户闭门导致您家停水。电话与您沟通后，您反映现已来水。3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对我们的工作表示满意。
主题：间歇式停水
2019-06-20 15:02:36
发言人：王月
每天间歇式停水，白天水龙头开1分钟就没水了，等几分钟后能来水，再开一分钟又没水了，已经持续快一年了，二楼三楼住户反映没有这种情况。请问是不是只要有低层住户用水楼上就没水？烦请政府部门能尽快查明原因，并积极解决，不能因为和谐大院小区是回迁房，就遭到政府的抛弃吧
管理员回复：
2019-06-27 09:17:15
用户您好！收到您关于“皇姑区景山路11号1-5-3号每天间歇式停水”的问题后，立即进行了调查，调查结果如下：经查，诉求地址皇姑区景山路11号是我们分公司华山所华泰低区泵站负责的二次加压供水区域。经过我们分公司华山所核实，由于一楼上水立杠阀门未完全打开影响了诉求人家中用水。根据沈阳市“城市供水管理条例”第二章第十三条的规定，楼内用水管线不在我们分公司工作范围内，已经建议诉求人联系一楼住户解决阀门问题。6月21日上午10时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。