主题：停水 管子坏了
2020-09-29 18:13:08
发言人：李芳婷
停水了没通知 不知道什么原因
管理员回复：
2020-09-30 15:03:10
您好！收到您关于“停水了没通知 不知道什么原因”的问题后，我们非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：
经查，您的诉求地址皇姑区巴山路75-1号是我们皇姑分公司珠江所负责的二次加压供水工作。由于您自己所居住的房屋用水管线出现堵塞的情况，在我们分公司珠江所的帮助下，目前，您家中已经恢复了正常用水。
9月30日下午14时，我们与您进行了电话沟通。您对我们的工作表示满意。
主题：突然停水
2020-09-27 09:24:24
发言人：马女士
没有任何通知的停水
管理员回复：
2020-09-30 15:26:57
您好！收到您关于“东方欧博城小区停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，东方欧博城小区突发微机故障。我公司第一时间安排工作人员进行处理。
2、处理情况。接到您的诉求后，我公司工作人员立即进行调查，现该处已维修完毕，恢复正常供水。我公司工作人员已将相关情况向用户说明，如用户存在疑义，可联系我公司22702270、84313977咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您说明。感谢您的信任和支持！
主题：家里水流太小了，刷牙都供不上
2020-09-26 17:54:12
发言人：刘
管理员回复：
2020-10-28 15:21:12
您好！收到您关于“停水问题”的投诉来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况。您所反映的枫杨路90号停水问题已核实。
2.处理情况。枫杨路90号归属民主西泵站供水区域，接到您反映的问题后，分公司工作人员对该泵站供水设备及该地区供水管网进行排查。经排查，民主西泵站供水水压符合标准，该区域供水管网无漏点，其它居民用水户并无水压不足现象，建议产权单位排查该楼内网设施。
3.回访情况。我单位工作人员多次拨打您的电话，您均挂断拒绝接听，我们无法通过电话的方式向您详细说明处理情况。感谢您的信任与支持！
主题：家里水流越来越小
2020-09-26 09:32:46
发言人：孙丹
从去年起家里水流越来越小，找物业检查过了，原因是外面自来水总阀锈死，需要更换或修理，让我们找自来水公司。连续三天打电话都是占线，根本无人接听。
管理员回复：
2020-10-14 10:26:27
您好！收到您关于“水阀”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，水阀问题属产权单位管理范围。
2、处理情况。接到您的诉求后，我公司工作人员立即进行调查，您反映问题我公司已作出调查，根据沈阳市供水条例23条，对于未移交管线仍归属产权单位负责管理。请您联系物业公司进行修理。我公司工作人员已将相关情况向您说明，如用户存在疑义，可联系我公司22702270、23391764咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您说明，感谢您的信任和支持！
主题：无通知突然停水
2020-09-25 09:57:34
发言人：李
问了隔壁楼好像也停水了 但是并没有单子通知停水消息 突然水就没了
管理员回复：
2020-09-30 15:21:03
您好！收到您关于“小什字街145号停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，当日该诉求地址楼内一居民家发水，我单位紧急停水配合居民进行维修。
2、处理情况。现该处已维修完毕，恢复正常供水。我公司工作人员已将相关情况向用户说明，如用户存在疑义，可联系我公司22702270、84313977咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
3、回访情况。9月28日上午我公司工作人员已将调查和处理结果向您说明。感谢您的信任和支持！
主题：进户阀门漏水
2020-09-23 21:35:17
发言人：杨先生
进户阀门处漏水，求援。
管理员回复：
2020-09-24 10:18:23
您好！收到您关于“沈洲路185居民阀门漏水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。现将调查结果回复如下：
经查， 您反映情况属实。9月24日分公司客户服务科工作人员通过电话与您取得联系，您表示已经维修完毕。您对我们的服务表示满意。