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报修求援
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主题:水表显示异常
2023-04-06 15:23:13
发言人:白雷
水表坏了,没有显示,用水量异常上涨!
管理员回复:
2023-04-13 09:15:37
反映皇姑区牡丹江街10甲521水表坏了,没有显示,用水量异常上涨问题。分公司高度重视,并立即派工作人员调查处理。 经核实,诉求地址属于沈阳水务集团皇姑营业处陵北所所负责水费管理。 陵北所营业所长反馈,已与诉求电话进行联系 ,诉求地址是三供一业改造时安装的远传水表,因水表里有水汽,造成水表看不清,但是后台能看到用水数据,已让管理员提供远传数据截图给诉求人,诉求人对我们办理工作表示理解。
主题:楼道里水管漏水
2023-04-06 08:39:42
发言人:伍彩云
单元楼道里水管漏水,从五楼到一楼,而且面积越来越大,渗漏到室内了。老旧小区,漏水容易引发电线着火,而且年龄大的老年人居多,不小心就会滑倒,请尽快处理
管理员回复:
2023-04-13 09:15:17
反映皇姑区沈阳市皇姑区陵园街25-3五单元单元楼道里水管漏水问题。分公司高度重视,并立即派工作人员调查处理。 经核实,诉求地址属于沈阳水务集团皇姑营业处首府所负责供水管理。 首府所加压所长反馈,已与诉求电话进行联系 ,漏水点位在某邻居家,当时漏水情况不明,诉求人看到时已不再漏水,只是看到楼道里有漏过水的痕迹就在平台反应的。目前已没有漏水,无需进行更多处理。
主题:水表爆裂
2023-04-06 07:33:18
发言人:张少力
水表爆裂
管理员回复:
2023-04-13 09:14:31
您好!收到您“铁西区奖工南街19-1号水表问题”的来信,我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况。经查,您所反映的“铁西区奖工南街19-1号水表问题”,情况核实。 2.处理情况。经查,铁西区奖工南街19-1号水表问题,此处隶属兴顺营业所管辖范围。在用户提出换表申请需求后,营业所管理员立即向上级提交为用户提交更换水表申请营业所,现等待上级部门进行审核通过,预计4月11日予以进行更换水表,工作人员会与用户联系,同时营业所将持续关注跟踪督办。已与用户沟通说明,用户表示理解。水表问题得到妥善处理。因水表问题给您带来的困扰深表歉意。 3.回访情况:4月7日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示理解。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题:忽然停水
2023-04-05 23:47:09
发言人:钟女士
4月5日晚上九点整忽然停水,联系物业没人回复,半小时以后回复说小区水泵问题正在维修。一个小时后通知水泵好了,但是是外网有问题、已联络水务集团。我打电话跟浑南水务集团确认了,人家说没接到小区报修电话。
管理员回复:
2023-06-09 12:02:57
您反映的问题已处理,为此给您带来的不便,敬请谅解。
主题:水流慢
2023-04-04 17:23:37
发言人:袁伟
中午收水费的人把阀门关了
管理员回复:
2023-06-09 12:03:44
您反映的问题已处理,为此给您带来的不便,敬请谅解。
主题:水表坏了,报修半个多月没人管
2023-04-03 16:24:33
发言人:杨雪
3月18日打96681报修的,期间又打过几次这个电话催,4月2日坐席才给我收费站电话,然后收费站给我抄表员电话,联系抄表员,抄表员说上报了,接下来的事不是她工作范围了,4月3日又拨打96681,坐席说帮我催一下,具体什么时候能修她不清楚。报修都半个多月了也没进展,亟待解决!
管理员回复:
2023-06-09 12:04:10
您反映的问题已处理,为此给您带来的不便,敬请谅解。
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受理时间:8:00—17:00时(工作日)。
办理原则:急事急办,特事特办
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2、较复杂问题信件:自接收信件之日起15个工作日。
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