主题：金都小区有漏点半年不修
2023-10-14 22:44:45
发言人：陈陈
管道有漏点半年不修，高层水压低，生活照成不变，房屋本来是出租状态，现在租户不租房子了，照成损失谁来负责
管理员回复：
2023-11-17 15:35:15
您好，收到您“和平区金都小区，管道有漏点半年不修，高层水压低”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的停水问题情况属实。
2.处理情况：经核实，现该处漏水已维修完毕，用户家中已恢复正常用水。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！
主题：沈河区大南街华兴小区停水超48小时，至今仍未修复！！！
2023-10-14 09:13:03
发言人：冯先生
沈河区大南街华兴小区停水超48小时，至今仍未修复，打电话报修推脱
管理员回复：
2023-10-16 13:10:34
你好，沈阳水务集团沈河营业分公司于10月16日接到用户反映的“大南街华兴小区停水超48小时”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，此地址归万莲所管辖，华兴泵站负责供水。因配合地铁施工，供水管线排迁导致停水，已张贴停水通知。施工结束后，因泵站进水受到污染，分公司立即安排人员撤换泵站进水管线，保证居民水质安全，同时在无水期间安排水车为居民送水，现管线已撤换完毕，于10月13日11时居民恢复正常用水。
10月16日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。感谢您的信任与支持
主题：省委干休所没通知就停水超过12小时
2023-10-14 05:14:09
发言人：宋女士
小区居民没接到任何停水通知的情况下，从2023年10月13日下午2点停水到14日早5：30还没来水！！！
管理员回复：
2023-10-16 10:26:12
沈阳水务集团皇姑营业分公司于10月16日接到反映皇姑区黄河北大街6号省委干休所小区停水问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，诉求地址属于产权单位自管泵站负责供水管理。本次停水时间是因为外网输水管线管线漏水，影响供水稳定，经过积极排查维修漏点，目前责任泵站已恢复正常供水。
平台办件人与诉求电话进行联系，针对诉求问题进行解释说明，获得诉求人的理解。
主题：自来水管弯头更换
2023-10-13 12:59:50
发言人：郑学军
更换自来水管弯头
管理员回复：
2023-10-19 14:04:15
您好！收到您“铁西区小五路37号73*供水的问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的铁西区小五路37号73*供水的问题，情况已核实。
2.处理情况。经查，铁西区小五路37号73*供水的问题，此处供水泵站为华园新村泵站，隶属贵和营业所管辖范围，此处供水泵站供水设备运行正常。经营业所工作人员与用户沟通了解为用户想更换自家水管弯头，需要本单位配合停水问题。营业所工作人员已与用户沟通告知10月20日本周五已有用户办理计划性停水，本周五本单位对此地区停水配合，用户可对自家水管弯头进行更换，营业所工作人员已与用户建立联系，待施工时确保沟通顺利。因供水问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：10月17日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。感谢您的信任与支持
主题：沈河区风雨坛街4号143漏水
2023-10-12 20:40:55
发言人：杨旭
沈河区风雨坛街4号143漏水
管理员回复：
2023-10-13 10:35:19
你好，沈阳水务集团沈河营业分公司接到用户反映的“风雨坛街4号143漏水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归大西所管辖，桃园泵站负责供水。经查，居民家属新装修改管后漏水。分公司本着为用户服务的原则，已安排维修人员于10月12日晚将漏水部位维修完毕。
10月13日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。感谢您的信任与支持
主题：停水带来的不便
2023-10-12 13:59:46
发言人：张昊
漏点导致停水，多久修好
管理员回复：
2023-10-16 09:21:43
你好，沈阳水务集团沈河营业分公司于10月13日接到用户反映的“停水带来不便”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，大南街勒石北巷10号，归万莲所管辖，华兴泵站负责供水。因配合地铁施工，供水管线排迁导致停水，已张贴停水通知。施工结束后，因泵站进水受到污染，分公司立即安排人员撤换泵站进水管线，保证居民水质安全，同时在无水期间安排水车为居民送水，现管线已撤换完毕，居民恢复正常用水。
10月13日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。
最后，感谢您的信任与支持