主题：沈阳和平区聖春巷社区停水两天
2023-11-01 07:23:29
发言人：蔡雲蝶
从前天晚上停到现在还没来水，严重影响生活，也不知道停水原因和来水时间
管理员回复：
2023-11-17 15:47:32
您好，收到您“沈阳市和平区聖春巷社区一甲一号楼，从前天晚上停到现在还没来水，严重影响生活”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，该处漏点已维修完毕，现恢复正常供水。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！
主题：鑫丰又一城停水
2023-10-31 13:30:10
发言人：于
一点半左右突然停水，事先无任何通知，最近两年供水问题较为严重，住户因此怨气重，甚至不排除对物业和自来水公司的态度有怀疑
管理员回复：
2023-11-13 10:43:14
您好！收到您“铁西区鑫丰又一城停水的问题”的来信，铁西分
公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1调查情况：经在，您所反映的关于铁西区鑫丰国际停水问题，
情況己核实。
2.处理情况：经调查，铁西区鑫丰又一城小区停水问题，此处供
水泵站为鑫丰又一城泵站，隶属霁虹北所管理。经查，此供水泵站运
行设各压力一切正常，但由于园区内供水管线漏水导致无法正常供水，
经集团到绘处工作人员现场排查确定漏水位置，集团抢修大队维修人
员及时抢修，目前此漏水已修复，此处供水己饭复正常。停水期间，
己告知小区物业进行通知。因停水带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：：11月6日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况
向您说明。用户表示满意。感谢您的信任与支持
主题：自来水主管漏水
2023-10-30 11:02:09
发言人：马超
楼内上水主管漏水
管理员回复：
2023-11-13 10:09:53
您好，沈阳水务集团皇姑营业分公司接到反映管线漏水问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，诉求地址属于沈阳水务集团皇姑营业分公司首府所负责供谁管理，首府所反馈，诉求地址确实存在管线漏水问题，楼水管线埋压在墙壁里，维修需要产权单位先砸墙，当地高书记已与房产局沟通协调，待墙壁砸开露出楼水管线之后，分公司会进行现场维修处理。
首府所加压所长已与诉求电话进行联系，将对您诉求问题的调查情况进行反馈，诉求人对我们供水服务工作表示理解。感谢您的信任与支持。
主题：生活用水水流小，影响正常生活
2023-10-27 17:28:42
发言人：刘育豪
两个月以前单元进行了水管改造，上门强制收费100元，改造完以后水流逐渐变小，直到现在厨房的自来水水流几乎没有了，已经影响了正常生活。
管理员回复：
2023-11-13 13:47:19
您好，沈阳水务集团皇姑营业分公司接到反映水压问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，诉求地址属于沈阳水务集团皇姑营业分公司明廉所负责供水管理。明廉所反馈，已进行现场核查处理，目前诉求地址已恢复正常用水。
11月13日12时，明廉所反馈已与诉求电话进行联系，诉求人表示诉求问题已得到妥善处理，对我们公司服务工作表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：松动井盖伤害行人
2023-10-27 10:48:07
发言人：田女士
2023年10月25日18时50分左右，田玉松由西至东步行至沈阳市沈河区文萃路37号沈阳市市政设计研究院北门东侧人行道上时, 踩到一松动井盖，整个人摔倒，右腿掉进井里，裤子沾满淤泥，手拿的手机也掉进井里，后经路人帮助才脱离险境。路人介绍说此井已经伤害过多人。随即田玉松借助别人电话拨打110报警。沈河公安分局五里河派出所陈警官出警，并带本人来到旁边的文萃路34号沈阳水务排水集团值班室说明此事，值班人员才在井旁放置锥桶警示风险。后经观察井内环境，井内为淤泥和污水，井内壁一侧有进水管道，整体散发臭味。因井盖没有明显标识提示产权单位，经观察井盖构造以及上网查资料对比信息，确认此井为雨水井。遂通过水务集团公众号进行反映，本人当天去营业厅补手机卡，后来去医院就诊，确诊为软组织损伤。损失苹果手机一部，有网上购买纪录和发票，另精神受到巨大惊吓，时常感觉不安。要求产权单位赔偿相关损失。
管理员回复：
2023-11-06 10:27:11
您好，收到您“井盖松动”问题来件，经查，此处非市管范围，建议咨询区及其它管辖单位。谢谢。
主题：大东区荣城花园小区地下漏水一个多月至今未修理漏点
2023-10-26 09:40:46
发言人：于海洋
大东区荣城花园小区地下漏水一个多月至今未修理漏点，水务一直没有给出解决方案，百姓无水用，地下自来水白白浪费。
管理员回复：
2023-11-06 10:06:17
您好！收到您“群众投诉水压不足、停水的问题”来信已收悉，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：收到信件后已收悉，立即责成东塔加压调查，用户反映“群众投诉水压不足、停水的问题”已获悉了解。
2.处理情况：对用户反映水压小的问题，因一楼地下管线漏水，经过协调与沟通已经修复，该楼已恢复正常供水，在此期间给您生活带来不必要的麻烦，在此向您道歉，希望能够得到您的谅解。
3.回访情况：我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明。感谢您的信任和支持！
感谢您的信任与支持。