您所在的位置: 为民服务 报修求援
报修求援
标题:
姓名:
电话:
地址:
内容:
验证码:
主题:北五经街1号4单元停水超24小时
2024-03-06 14:27:36
发言人:王丹莉
停水报修
管理员回复:
2024-03-18 13:09:15
您好! 收到您“停水报修”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,北五经街1号归我公司马路湾营业所和平新村泵站负责供水。用户反映的停水问题情况属实。 2.处理情况:经核实,用户反映的停水问题是由于辖区内管线漏水导致,我公司已上报测绘处安排测漏。 3.回访情况:我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明,用户对我们的办理工作表示满意。 在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持!感谢您的信任和支持!
主题:水阀坏了,水表锈了
2024-03-05 14:42:48
发言人:乔璐
自来水水阀坏了,水表锈了,申请换水表和水阀
管理员回复:
2024-03-12 09:47:32
您好,收到您“水阀坏了,水表锈了”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,和平区南京南街158-4号归我公司新华营业所南京南158泵站负责供水。用户反映问题属实。 2.处理情况:经核实,我公司已按照工作流程向水表公司申请更换水表,建议用户耐心等待。 3.回访情况:我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明,用户对我们的办理工作表示满意。 在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持!感谢您的信任和支持!
主题:停水三天
2024-03-05 11:30:35
发言人:董迎旭
停水三天,未收到任何通知。
管理员回复:
2024-03-12 09:46:21
您好。收到您“停水三天”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,西安街65号归我公司新华营业所平安馨园泵站负责供水。用户反映的停水问题情况属实。 2.处理情况:经核实,用户反映停水问题是由于园区管线漏水导致,现该处漏水已维修完毕,用户家中已恢复正常用水。 3.回访情况:我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明,用户对我们的办理工作表示满意。 在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持!感谢您的信任和支持!
主题:皇姑区苍山路59号楼突然停水
2024-03-04 08:59:24
发言人:李雪
皇姑区苍山路59号突然停水,请尽快恢复供水,谢谢。
管理员回复:
2024-03-12 14:33:26
您好: 沈阳水务集团皇姑营业分公司接到水务官网报修求援转件,反映皇姑区苍山路59号楼突然停水问题。分公司高度重视,并立即派工作人员调查处理。 经查,工属里小区属于沈阳水务集团皇姑营业分公司明廉所工属里泵站负责供水管理。明廉所所反馈,因为突发设备故障责任泵站停水,积极处理后,即日恢复正常供水。 我们已与诉求电话进行联系,将对诉求问题的调查处理情况进行反馈,诉求人对我们平台办理工作表示满意。 感谢您的信任与支持。
主题:停水了,没人管,停了一天一宿了
2024-03-03 02:24:35
发言人:李夺
停水了,没人管
管理员回复:
2024-03-12 09:38:32
您好!收到您“铁西区北一西路148号85*供水问题”的来信,铁 西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,您所反映的关于铁西区北一西路148号85* 供水问题,情况已核实。 2.处理情况:经调查,铁西区北一.西路148号85*供水问题,此地 址为人民里小区,供水泵站为人民里泵站,隶属笃工所管理,此供水 泵站运行设备一切正常,无停水情况。接到用户反映情况后,营业所 工作人员与用户沟通了解情况,经了解,因此用户一楼居民家中下水 道堵塞,关闭-楼阀门导致此侧用户无水情况。此情况为用户个人行 为,建议联系社区或物业进行沟通协调。已与用户说明此情况,用户 表示理解。 3.回访情况:3月5日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您 说明。 在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持!
主题:停水4天
2024-03-02 09:39:59
发言人:李欣阳
停水
管理员回复:
2024-03-12 09:41:09
您好!收到您“铁西区北- -东路18-6号人和馨园供水问题”的来 信,铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,您所反映的关于铁西区北一东路18-6号人和 馨园供水问题,情况已核实。 2.处理情况:经调查,铁西区北一东路18-6号人和馨园供水问题, 此地址为人和馨园小区,供水泵站为人和馨园泵站,隶属兴工所管理。 经查,此供水泵站运行设备切正常,因小区内存在漏水导致此小区 高区用户水流水压存在不稳情况。经集团测绘处工作人员现场排查确 定漏水位置,集团抢修大队维修人员及时抢修,3月2日此漏水已修复, 此处供水已恢复正常。因供水带来的生活不便,确实很抱歉。 3.回访情况:3月5日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您 说明。 在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持!
提示

(报修)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保信件及时通过审核,尽快得到回复。
您目前登录的是"报修求援"栏目。
受理范围:集团责任范围内供、排水故障、问题报修求援,主要包括漏水,无水,水费查收,道路积水,公共供、排水设施损坏、故障等方面问题。
以下信件无法进入处理程序:
1.联系方式不明确的信件,即来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的信件;
2.内容不完整、表述不清楚,导致无法回答或开展调查的信件;
3.在规定办理时效内重复性信件(内容相同或相近的信件)。
受理时间:8:00—17:00时(工作日)。
办理原则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、一般报修类信件:自接收信件之日起7个工作日;
2、较复杂问题信件:自接收信件之日起15个工作日。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复。
  信件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映信件的核心内容。
  2、正文:字数限定在600字内,叙述清楚,简明扼要。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件格式,大小应控制在1M以内。
  3、请牢记10位查询码便于信件查询。信件提交成功后,系统将生成一个10位查询码便于您对信件处理结果进行查询。   其他注意事项:
  1、在提交信件时,只能提交一个问题,便于问题及时解决以及对信件管理和监督。
  2、在提交的信件中不得侮辱或者诽谤他人,勿使用侵害他人合法权益的词语,以及含有与法律、法规、政策制度相悖的文字表述。
  3、来信报修求援内容,办结后原则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请牢记信息查询编码,以便查询回复信息。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步了解情况,来信人隐私将受到保护。
  5、发信后,请尽量耐心等待,避免一信多投。

首页   151152153154 ... 672   末页 前往

承办:沈阳水务集团党群工作部 辽ICP 备170126542号-1

辽公网安备 2150121521454号 ©2020沈阳水务 版权所有