主题：水表冻裂了，申请更换新表。
2024-05-08 00:14:29
发言人：张林
室内水表冬天的时候冻裂了，线申请更换水表。
管理员回复：
2024-11-11 10:50:06
"您好！收到您“水表损坏需更换”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所反映的关于水表损坏需更换问题，我们已核实。
2.处理情况：经核实，营业所供水负责人反馈，诉求地址水表故障需要更换，已经为诉求地址提交换表申请，申请通过即为诉求地址更换新表。
3.回访情况：我单位工作人员已与诉求电话进行联系，明确告知诉求人因为诉求电话申请更换新表，申请通过即为诉求地址更换新表，诉求人对我们平台办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！"
主题：总水阀关不严，漏水
2024-05-07 10:37:39
发言人：孙荟
要装修，一楼总水阀关不严，漏水，没法打压
管理员回复：
2024-11-08 09:32:35
你好，收到您的来信，我们非常重视，由于阀门失灵、更换不在公司处理范围内，建议咨询物业或社区。感谢您的信任与支持。
主题：一楼水阀无法关闭水关不严
2024-05-07 10:35:05
发言人：孙荟
一楼水阀关不严楼上跑水
管理员回复：
2024-11-08 09:31:32
你好，收到您的来信，我们非常重视，由于阀门失灵、更换不在公司处理范围内，建议咨询物业或社区。感谢您的信任与支持。
主题：表前阀门（水表至主管道之间阀门）年久失修，需要更换
2024-05-06 14:15:56
发言人：韩女士
住户水表位于室内，目前，表前阀门（水表至主管道之间阀门）年久失修，需要更换，按照城市居民用水相关规定，表前阀门维护维修，属于市政供水部门，普通居民及房屋产权所有者不能擅自更改、更换。所以，现就该情况进行保修处理，请相关部门尽快派出工作人员，到场更换、维修，避免更大隐患。
管理员回复：
2024-05-13 13:03:34
您好！收到您“表前阀门年久失修”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，和平区文化路79号楼为社会自管泵站负责供水。
2.处理情况：经核实，此处供水泵站为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给水务集团和平营业分公司管理，此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议诉求人联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！
主题：需要装修一楼水阀锈死无法关闭
2024-05-06 10:17:33
发言人：刘金莉
我家是4楼，需要做防水，一楼水阀锈死，无法关闭，希望帮助解决一下，谢谢
管理员回复：
2024-05-09 09:13:46
您好！收到您“先农坛路21-2号342需要装修停水问题”的来信，沈河分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于先农坛路21-2号342需要装修停水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，此地址归万莲所管辖，归大万莲泵站负责供水，归万莲社区。经沟通，居民家中装修，一楼阀门失灵，要办理停水，现居民问题已自行解决，已不需要办理停水。
3.回访情况：5月9日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：更换水表后，出现水压、热水管道等问题
2024-05-05 20:11:16
发言人：刘笑羽
上门更换新水表后，出现水压、热水管道等问题，已排除非设备老化问题，需要上门排查解决一下。
管理员回复：
2024-11-08 09:29:38
您好，收到您的来件，我们非常重视，您的诉求问题我们已配合解决。最后，感谢您的信任与支持。