主题：总阀门损坏
2024-10-26 16:07:48
发言人：杨旭
总阀门坏死，需要停总阀门换
管理员回复：
2024-10-28 09:58:36
您好！收到您“换阀门”的来信，沈河分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，回民小区问题，情况已核实。
2.处理情况：经核实，该问题地址回民小区，该地址由令闻营业所供水。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二十三条城市公共供水设施以结算水表为界，结算水表用水端以前的城市公共供水设施（含水表），由城市公共供水单位负责维护义务。需更换阀门建议联系产权单位申请更换计划。与用户电话沟通目前问题用户已经解决。
3.回访情况：10月28日我单位工作人员已将调查和处理结果向您反馈。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：进户表前阀门处漏水需要更换阀门
2024-10-26 15:25:39
发言人：邓学成
关不了总税阀哗哗漏水而且屋内水表坏了也无法更换
管理员回复：
2024-10-29 09:18:31
您好！收到您“换阀门”的来信，沈河分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，煤院小区问题，情况已核实。
2.处理情况：经核实，该问题地址煤院小区，该地址由万莲营业所供水设计院泵站供水。经过电话沟通，用户需要办理停水。目前，相关工作人员已经为用户办理计划性停水。
3.回访情况：10月28日我单位工作人员已将调查和处理结果向您反馈。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：停三天了
2024-10-26 10:09:32
发言人：韩佳欣
救援！
管理员回复：
2024-11-08 11:19:55
您好，收到您榆树屯路问题来件，您的诉求问题属于邻里纠纷，建议联系物业或社区解决，特此反馈！感谢您的信任与支持！
主题：井盖缺失
2024-10-26 08:48:32
发言人：单哲
井盖缺失
管理员回复：
2024-10-31 14:48:25
您好，收到您的来件，我们告诉重视。经查，此处非水务集团市管范围，特此告知。建议您咨询相关管理单位询问。谢谢。
主题：由于进户表前管道漏水需要停水更换阀门 望给安排停水处理
2024-10-26 07:17:01
发言人：任志强
加急！
管理员回复：
2024-11-08 13:30:38
"您好！收到您“铁西区勋业四路2号供水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区勋业四路2号供水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区勋业四路2号，供水泵站为二柴泵站，隶属启工营业所管理。接到用户反映问题后，本单位工作人员立即与用户联系，经沟通此用户想更换自家阀门，需要本单位配合停水问题。但在联系时用户表示已自行更换完毕，无需停水配合。营业所已与用户建立紧密联系，如有涉水问题随时联系，立即赶赴现场核实排查。
3.回访情况：2024年10月31日我们已经通过电话将调查情况向诉求人做了沟通说明，诉求人表示满意。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！ "
主题：自来水里有黑色杂质
2024-10-24 18:28:00
发言人：王宁
自来水里有黑色杂质，一个星期了
管理员回复：
2024-10-28 09:44:31
您好！收到您“铁西区沈新东路15-1号水质问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区沈新东路15-1号水质问题，情况已核实。
2.处理情况：经核实，该问题此地址为沈新小区，供水泵站为沈新泵站，隶属新区营业所管理，此处供水泵站设备运行正常。经了解，10月24日，此处区域居民家中突发漏水情况，本单位为减少用户损失，配合用户停水维修，目前已恢复供水，此处供水正常。对于用户反映水质问题，已与用户说明因为停水在来水时，导致水流发生变化，一是因供水管道维修过程中带入泥沙造成局部、短时出现浑水现象。二是因为管道中的自来水流向或流速发生了较大变化，使原来附着在管道上的杂质脱落引起浑水现象。放水处理后会有好转。已与用户沟通说明此情况，用户表示满意。因供水问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：10月25日我单位工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对我们的办理表示满意。