主题：合作街18号楼312号报修
2020-08-28 13:10:16
发言人：刘先生
大东区合作街18号楼312号水总阀不好使，楼上邻居要停水换自家阀，但是一楼总阀关闭不上，请求维修，之前打过电话，一周时间没给处理
管理员回复：
2020-09-07 08:45:41
用户您好！收到您关于“合作街18号312阀门损坏”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，合作街18号312室水门问题是由于年久失修造成。我公司第一时间安排工作人员进行处理。
2、处理情况。接到您的诉求后，我公司工作人员立即进行调查，现该处已维修完毕，恢复正常供水。我公司工作人员已将相关情况向您说明，如您存在疑义，可联系我公司22702270、84313977咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您说明。
主题：停水
2020-08-28 09:16:14
发言人：冰冰
没有接到停水通知，突然停水
管理员回复：
2020-09-08 13:44:48
您好！收到您所反映“关于富工二街30号停水的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
1.调查情况：经查，您所反映的铁西区富工二街30号居住无水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区富工二街30号居住无水问题，此处供水泵站富工花园泵站，隶属重工所管理，经到现场查看核实，通过工作人员的排查，该泵站已经停水，由于电业局停电导致停水。等电业局恢复供电时，我工作人员也及时恢复供水。
3.回访情况：我公司工作人员于9月7日拨打您的电话，将问题调查处理情况向您说明，您表示满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。 感谢您的信任和支持！
主题：停水
2020-08-27 21:59:37
发言人：周女士
没有接到停水通知，在沈阳本地宝查询页没有这条街道停水的消息。但是27号晚上6点开始停水10点还没有来水。打了几次铁西区所谓的24小时电话根本没有接通，一直通话，不知是真通话还是电话根本就是不好使。
管理员回复：
2020-09-08 13:34:08
您好！收到您所反映“关于马壮街5号停水的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
1.调查情况：经查，您所反映的铁西区马壮街5号居住无水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区马壮街5号居住无水问题，此处供水泵站桥梁泵站，隶属重工所管理，经到现场查看核实，通过工作人员的排查，泵站供水设备出现故障，导致无水情况，联系设备厂家进行处理，在寻找配件时存在一些困难，导致处理时间较长，我们一直关注跟踪维修处理情况，积极联系处理，经维修人员维修处理，已将设备更换调试修复，此处供水已恢复正常。由于停水期间，集中接听来电，存在电话无法接通的情况。因停水给您带来的不便深表歉意。
3.回访情况：9月7日拨打您的电话，将问题调查处理情况向您说明。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。 感谢您的信任和支持！
主题：没收到通知停水
2020-08-26 16:23:57
发言人：才文涛
停水三四天了 和平分公司说不归他们管 外包的公司不归你们管吗 反应情况一问三不知就说不归你们管你们不知道就行了？
管理员回复：
2020-08-27 08:27:29
用户您好！收到您关于“停水”问题的来信，我们非常重视，及时进行了调查，现将调查结果回复如下：经查，您的诉求地址属于社会自管泵站负责供水（泵站的运行及内网的维修与维护不在沈阳水务集团的管理范围内，属产权单位维修）。该小区外网供水均正常，建议您咨询小区物业或产权单位进行处理。感谢您的信任和支持！
主题：停水
2020-08-26 10:49:20
发言人：张立颖
4天没有水了，是停水嘛
管理员回复：
2020-08-26 12:32:03
用户您好！收到您关于“停水”问题的来信，我们非常重视，及时进行了调查，现将调查结果回复如下：经查，您的诉求地址属于社会自管泵站负责供水（泵站的运行及内网的维修与维护不在沈阳水务集团的管理范围内，属产权单位维修）。该小区外网供水均正常，建议您咨询小区物业或产权单位进行处理。感谢您的信任和支持！
主题：突然停水没有通知
2020-08-24 19:28:38
发言人：张女士
24日中午开始停水到晚上7.30也没来水，打24小时水务电话没人接，打了5-6遍，没人接也叫24小时水务电话？真有意思，通知都不贴，让那些老头老太太怎么活？
管理员回复：
2020-08-25 15:44:32
用户您好！收到您关于“铁西区强工二街南十小区反映停水”的问题后，我公司高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。经查，铁西区强工二街南十小区用户反映停水的问题，此地址为重工营业所管辖范围，由南十泵站负责供水。接到用户反映停水后问题，经工作人员到现场排查，在南十泵站24日下午因电业故障导致泵站设备无法运行，影响正常供水。最终经维修人员现场的处理，现泵站供水已恢复正常。由于事发突然无法预计，因停水给您带来的不便深表歉意。8月25日15:32分工作人员拨打您的电话，与您进行沟通说明。今后如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169为您服务。