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报修求援
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主题:停水好几天
2025-07-01 21:16:31
发言人:沙笛
停水好几天
管理员回复:
主题:报修
2025-07-01 20:06:25
发言人:赵庆港
中层水压低
管理员回复:
主题:水压不够,高楼层无水
2025-07-01 13:38:13
发言人:王
一楼有水五楼停水半天了
管理员回复:
主题:停水,没有水
2025-07-01 07:34:16
发言人:宫灵野
昨晚到现在没有水
管理员回复:
主题:报修
2025-07-01 00:59:28
发言人:代国庆
水管破损了
管理员回复:
主题:单元楼下总阀门无法关闭
2025-06-30 10:25:42
发言人:孟琳琳
房子装修需要关闭单元楼阀门,目前无法关闭
管理员回复:
2025-07-01 13:47:36
您好!收到您“岐山中路87号房子装修需要关闭单元楼阀门,目前无法关阀”的来信,我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:您所反映的关于岐山中路87号房子装修需要关闭单元楼阀门,目前无法关阀,我们已核实。 2.处理情况:经核实,岐山中路87号属于沈阳水务集团皇姑营业分公司珠江所舍宅西泵站负责供水管理,珠江所供水负责人反馈,用户装修自家阀门不好使,需要关闭楼下立杠的阀门,装修不在我司的停水范围,珠江所供水工作人员6月30日15:12分,与用户联系并与用户进行解释,需用户与一楼用户沟通关闭阀门,用户表示理解。 3.回访情况:6月30日15:12分的回访电话沟通过程中,珠江所供水负责人与诉求电话联系,将对诉求问题的调查处理情况进行说明。 在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持!
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受理范围:集团责任范围内供、排水故障、问题报修求援,主要包括漏水,无水,水费查收,道路积水,公共供、排水设施损坏、故障等方面问题。
以下信件无法进入处理程序:
1.联系方式不明确的信件,即来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的信件;
2.内容不完整、表述不清楚,导致无法回答或开展调查的信件;
3.在规定办理时效内重复性信件(内容相同或相近的信件)。
受理时间:8:00—17:00时(工作日)。
办理原则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、一般报修类信件:自接收信件之日起7个工作日;
2、较复杂问题信件:自接收信件之日起15个工作日。
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