主题：水表生锈申请换水表
2026-06-05 07:42:33
发言人：张灿坤
水表进水口生锈严重 水龙头水流非常小 申请更换新水表 请水务集团各位领导尽快审核同意
管理员回复：
2026-06-08 10:59:32
您好！收到您关于“水表”的问题，我们及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：该处归苏家屯分公司迎春西营业所，工人村泵站供水，工人村小区，营业类，单月抄表，水表位置：室内。
2.处理情况：经核实，已为用户走应急流程更换新水表，已给用户更换新水表并正常通水，用户对处理结果表示满意。
3.回访情况：工作人员通过电话将调查和处理结果向用户进行了详细说明。
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主题：无水
2026-06-02 20:18:53
发言人：胡海芹
停水
管理员回复：
2026-06-03 16:05:04
您好！收到您“停水”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所反映的沈北新区辉山冯道社区亚瑟蓝湾小区停水的来信，我们已核实。
2.处理情况：经核实，沈北新区辉山冯道社区亚瑟蓝湾小区为锦北水务负责的供水、收费区域。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系，将诉求问题的调查处理情况向用户进行了反馈，用户对我们平台办理工作表示满意。
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主题：水压太小
2026-06-02 09:44:39
发言人：刘先生
水压太小，旧改之前没有这现象，不知道是管道问题还是水站不加压问题，用手能堵住水龙头，压太小热水器不能使用，希望尽快解决
管理员回复：
主题：大东区国瑞城EA座总是无缘无故停水请求检修排查
2026-05-31 21:24:07
发言人：孙
近期以来，大东区国瑞城EA座总是无缘无故停水请求检修排查.物业说是水务这边的问题，请求告知停水原因。
管理员回复：
2026-06-08 09:26:39
您好！收到您“停水问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，该处归大东分公司北海所北海加压国瑞城ce泵站负责供水。
2.处理情况：用户反映地址隶属于国瑞城ce泵站，是社会自管泵站，自管泵站的设备以及内网管线，由产权单位或物业负责运行、维护、维修及管理。目前外网供水正常，停水原因系泵站设备或内网问题所致，非水务集团管理责任范围。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向用户进行了反馈。
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主题：铁西区应昌街41号楼1单元3层3号停水报修
2026-05-29 14:05:22
发言人：刘美慧
停水报修求援
管理员回复：
2026-06-01 14:17:00
您好！收到您“停水*供水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经调查，铁西区应昌街41号，此地址供水泵站为祥云泵站，此地址隶属云峰营业所管理。
2.处理情况：经调查，由于此供水区域内一楼门市突发漏水，本单位停水配合用户维修，在用户维修后第一时间恢复供水。目前此区域已恢复供水。已与用户沟通说明此情况，用户表示满意。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将调查情况向用户做了沟通说明，用户表示满意。
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主题：频繁停水，无法正常用水
2026-05-29 12:30:46
发言人：刘婷
整个单元楼经常停水或水流极小，二楼用户私自在家中按装水阀并关闭，影响单元居民用水，无法满足日常生活，一般晚上八点之后会有小水流，冲厕所洗澡都无法正常进行
管理员回复：
2026-06-09 10:43:57
您好！收到您“停水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，该处归大东分公司上园所上园加压梧桐馨园泵站负责供水。
2.处理情况：经核实，梧桐馨园小区南卡门路52号二楼住户因下水管线堵塞关闭主管线阀门造成三楼到六楼用户无水。发生闭门事件之后我单位第一时间与该区域管辖的康都社区，以及梧桐馨园物业取得联系，了解事情原因，据社区以及物业介绍该主管线二楼居民因下水堵塞关闭主管线阀门导致三楼以上居民无水，目前社区，和上园派出所已经介入协调，经社区和派出所协调目前几户居民已经同意共同出费用更换下水道主管线，到现在为止二楼居民态度比较强烈在没有更换下水道主管线之前拒绝打开水门恢复供水，但答应在施工结束之前会每天晚上打开水门让楼上居民会用水具体情况社区和派出所和几户居民还在协商中，我单位也承诺社区和派出所如果有需要，我单位可以配合社区工作如遇到关闭总阀门或改变阀门位置等问题需要我单位施工，我单位会积极配合。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向用户进行了反馈。
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