主题：没水
2025-09-15 10:58:12
发言人：刘艳红
啥时候来水
管理员回复：
2025-09-16 15:00:07
您好！收到您“五三小区停水”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所反映的关于五三小区停水问题，我们已现地核实。
2.处理情况：经核实，五三小区属于沈阳水务集团皇姑营业分公司珠江所嘉陵江南泵站负责供水管理，珠江所供水负责人反馈，9月15日五三小区突发管线漏水，为配合抢修从而紧急停水，抢修完毕后已第一时间恢复供水。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系，将诉求问题的调查处理情况进行了反馈，用户对我们平台办理工作表示满意。
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主题：水里有黑色杂质
2025-09-14 19:07:57
发言人：魏源
水里有黑色杂质，放了快10盆水了，还是那样。
管理员回复：
主题：啥时候来水
2025-09-14 11:03:17
发言人：林业龙
停水没通知 啥时候能修好
管理员回复：
2025-09-15 15:56:28
您好！收到您“铁西区益格名邸停水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区益格名邸停水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区益格名邸小区，此地址供水泵站为益格名邸泵站，隶属新区营业所管理。接到用户反映问题，经了解，此处园区供水管线存在漏水导致停水情况，经集团管网管理中心维修后，当天供水恢复正常，目前此处供水平稳正常。由于事发突然无法及时告知停水情况，已与用户沟通说明此情况，用户表示满意。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将调查情况向用户做了沟通说明，用户表示满意，同意提交办结信件。
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主题：十七年的家用自来水管路套件老化严重需要更换
2025-09-10 15:05:37
发言人：董文忠
我家自来水管路套件老化锈蚀严重（接近20年），个人已经无法更换，为避免突然漏水殃及楼下住户，恳请公司专业人员上门维修（个人自己优质配件，各型前道水门扣克，4分6分prc管路，四分六分丝头，直角接开泰管外丝，水龙头，裁剪刀，唯独没有prc管路熔接器）（九月份15日前双日上班，家里没有人，单日休息）息）
管理员回复：
2025-09-11 13:50:41
您好！收到您“铁西区重工北街61甲43*供水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区重工北街61甲43*供水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区重工北街61甲43*，此地址供水泵站为景丽泵站，隶属工人村所管理。接到用户反映问题，本单位工作人员立即与用户沟通，经了解，目前此用户家中供水正常，管线不存在漏水情况。由于用户需要更换屋内用水设施需要停水，已告知用户如需办理计划性停水，可持相关手续到本单位进行办理，本单位将配合停水。已与用户沟通说明情况，用户表示满意，同意办结。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将调查情况向用户做了沟通说明，用户表示满意，同意办结。
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主题：地下自来水管线又又又漏了！！！！
2025-09-10 12:40:21
发言人：韩晓曦
沈阳市和平区丽岛路和和庆街交叉路口东南角自来水地下管网才修了没有半年又漏了，地面积水。
管理员回复：
2025-09-17 14:22:05
您好！收到您“管线漏水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，和平区丽岛路和和庆街路口东南角自来水地下管网归我公司负责。用户反映漏水问题已核实。
2.处理情况：接到用户反映管线漏水问题后，我公司管网科第一时间核实处理。经核实，用户反映漏水管线已维修完毕。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
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主题：总阀门坏了
2025-09-10 09:02:10
发言人：梁佳慧
总水阀坏了，需要某一天停水以便维修
管理员回复：
2025-09-11 15:52:05
您好！收到您“北顺城路135号阀门损坏问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1. 核实情况：用户反映地址隶属于家私城泵站，是社会自管泵站，自管泵站的设备以及内网管线，由产权单位或物业负责运行、维护、维修及管理。
2.处理情况：根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第十二条、第二十二条。用户要求停水的诉求，非水务集团管理责任范围内。我单位已将该情况告知性回复用户。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向用户反馈，用户对我们的办理表示满意。
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