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报修求援
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主题:抄表不准,水表坏了,已经多缴纳200多,换抄表员,又多抄表190元,一年多了仍未解决
2024-03-19 11:31:43
发言人:李树春
多缴纳的水费没有退,还要让我交钱,迟迟不能退钱,需要找个能解决问题的人
管理员回复:
2024-03-28 09:28:31
您好!收到您“铁西区兴工北街46号1-10-*水费问题”的来信,铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,您所反映的关于铁西区兴工北街46号1-10-*水费问题,情况已核实。 2.处理情况:经调查,铁西区兴工北街46号1-10-*水费问题,此地址为富雅豪临小区,此处供水泵站为富雅豪临泵站,隶属兴工营业所管理。接到用户反映情况后,营业所工作人员与用户沟通并到现地了解情况,发现此用户水表指针存在偏针现象,未能精准指向正确读数导致多收用户水表水费,经再次多方核对水表指针数后,本单位工作人员已为用户提交退针退费申请。已与用户沟通说明此情况,用户表示理解。因水费问题带来的生活不便,确实很抱歉。 3.回访情况:3月25日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。 在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持!
主题:地下水管有漏点
2024-03-19 09:36:32
发言人:张明欣
地下水管有漏点 水上不来3.12开始停水一直到现在
管理员回复:
2024-03-20 15:32:40
您好!收到您“铁西区花苑小区44-2号96*供水问题”的来信,铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,您所反映的关于铁西区花苑小区44-2号96*供水问题,情况已核实。 2.处理情况:经调查,铁西区花苑小区44-2号96*供水问题,此地址为花苑小区,供水泵站为花苑泵站,隶属重工营业所管理,此供水泵站运行设备一切正常。接到用户反映情况后,营业所工作人员与用户沟通并现地了解情况,发现用户立杠存在堵塞情况,本单位工作人员与相关施工队伍沟通联系,到用户家中进行处理,已处理完毕,目前用户用水已恢复正常。因供水问题带来的生活不便,确实很抱歉。 3.回访情况:3月20日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。 在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持!
主题:无水停水
2024-03-19 09:18:23
发言人:张明欣
3.12开始停水 说地下水管有漏点 3.18晚来水3.19日早上又停水
管理员回复:
2024-03-20 15:32:51
您好!收到您“铁西区花苑小区44-2号96*供水问题”的来信,铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,您所反映的关于铁西区花苑小区44-2号96*供水问题,情况已核实。 2.处理情况:经调查,铁西区花苑小区44-2号96*供水问题,此地址为花苑小区,供水泵站为花苑泵站,隶属重工营业所管理,此供水泵站运行设备一切正常。接到用户反映情况后,营业所工作人员与用户沟通并现地了解情况,发现用户立杠存在堵塞情况,本单位工作人员与相关施工队伍沟通联系,到用户家中进行处理,已处理完毕,目前用户用水已恢复正常。因供水问题带来的生活不便,确实很抱歉。 3.回访情况:3月20日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。 在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持!
主题:水流小
2024-03-19 08:19:37
发言人:赵洪凤
昨天停了一会水,再来水后水流变小了
管理员回复:
2024-03-22 13:31:05
您好: 沈阳水务集团皇姑营业分公司接到水务官网报修求援转件,反映水流小问题。分公司高度重视,并立即派工作人员调查处理。 经查,尚品精舍小区属于沈阳水务集团皇姑营业分公司珠江所尚品精舍泵站负责供水管理。珠江所反馈,诉求时间段,诉求地址有过维修任务,维修后由于压力设定不达标造成居民家中水流小,已进行压力设定更正,目前,责任泵站压力稳定,供水正常。 我们已与诉求电话进行联系,诉求人反馈家中已恢复正常用水,的我们平台办理工作表示理解。 感谢您的信任与支持。
主题:自来水压力不足水流小
2024-03-19 05:31:35
发言人:魏美婷
本月18号像是要停水还没停后水流就变的特别小
管理员回复:
2024-03-22 13:29:29
您好: 沈阳水务集团皇姑营业分公司接到水务官网报修求援转件,反映自来水压力不足水流小问题。分公司高度重视,并立即派工作人员调查处理。 经查,三立尚品精舍小区属于沈阳水务集团皇姑营业分公司珠江所尚品精舍泵站负责供水管理。珠江所反馈,诉求时间段,诉求地址有过维修任务,维修后由于压力设定不达标造成居民家中水流小,已进行压力设定更正,目前,责任泵站压力稳定,供水正常。 我们已与诉求电话进行联系,诉求人反馈家中供水情况已好转,对我们平台办理工作表示理解。 感谢您的信任与支持。
主题:水压过小 多次反馈 无果
2024-03-18 17:47:32
发言人:嗯
查明原因 需自来水公司 提供帮助用水不便 明明好解决
管理员回复:
2024-03-25 16:18:21
您好!收到您“铁西区建设东路10-1号停水问题”的来信,铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,您所反映的关于铁西区建设东路10-1号停水问题,情况已核实。 2.处理情况:经调查,铁西区建设东路10-1号停水问题,此地址为先锋家园机务段小区,此处供水泵站为社会自管泵站,此供水泵站尚未移交给水务集团铁西营业分公司管理,此供水泵站内运行设备和园区内供水设施,由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作,社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理,建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解。 3.回访情况:3月22日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。 在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持!
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