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主题:更换水表
2025-09-18 14:37:06
发言人:阎雪松
水表与水管的联接端开裂。
管理员回复:
主题:国新环保供暖公司换热站水务集团一次水网停水
2025-09-18 09:01:03
发言人:佟鑫
2025年9月11日国新公司计划对四十三中学换热站进行供热管网上水工作,到站内发现水务集团市政水网没有水,站长第一时间联系皇姑水务集团管网负责人告知停水情况需要水务集团维修人员查看一下,12日水务集团维修人员来到现场查看,没有找到市政水网接管位置,无法确认停水原因,截止9月18日换热站还处于停水状态,目前已临近今年供暖期,希望水务集团尽快安排维修人员解决停水问题,
管理员回复:
主题:辽大二部家属区无故停水
2025-09-17 10:55:33
发言人:蒙奇奇
尊敬的平台负责人及相关管理部门: 我是辽大二部家属区的一名业主,首先我们小区作为老旧小区,我们经历过动迁,曾经的家属区也辉煌过,可这两年来频繁遭遇供水系统故障导致的临时性、间接性停水,严重影响了我们的日常生活,不能因为没有领导在这居住了就不保证其他老百姓的生活了吧。更令人无法接受的是,停水往往突然发生,缺乏提前通知,使居民措手不及,基本生活需求无法保障。我们希望通过此投诉,引起相关部门的重视,并推动问题的根本解决。 一、问题背景:小区供水系统现状及影响 辽大二部家属区是一个建成多年的老旧小区,供水管道老化严重,近年来频繁出现水管漏水、损坏甚至爆裂等问题。这些问题导致整个园区水压不足,并时常引发临时性停水。尽管在居民的微信群中,偶尔会有停水通知(多由物业转发水电中心的信息),但此类通知并不及时、不系统,且覆盖范围有限,许多居民(尤其是老人)无法提前获知信息。 供水问题对居民生活造成了多方面的影响: 1. 日常生活不便:停水时,居民无法正常做饭、洗澡、洗衣、冲厕所等,尤其突然停水导致洗澡时身上有泡沫、做饭做一半、洗衣中途停止等尴尬和困扰。 2. 基本生活保障缺失:老人和小孩应对突发情况能力较弱,停水时他们往往无法及时储备用水,甚至可能引发安全隐患。 3. 心理负担加重:频繁且不可预测的停水让居民长期处于焦虑中,担心何时会再次停水,如何应对。 4. 财产价值贬损:由于供水问题长期未解决,许多业主已选择卖房搬离,小区整体居住环境和社会评价受到负面影响。 二、居民的努力与无奈 作为业主,我们理解老旧小区设施更新的复杂性,也愿意配合相关修缮工作。我们曾多次通过物业、微信群等渠道反映问题,并表达对集中修缮的支持。我们相信,如果能彻底维修或更换老化的水管,哪怕需要10天、20天甚至更长时间的施工,我们也愿意耐心等待,因为这是一劳永逸解决之道。 然而,现实是停水问题三天两头发生,且多数停水事件毫无预告。我们与物业和辽宁大学水电中心的沟通渠道不畅,普通业主无法直接与学校领导或水电中心负责人对话,问题反馈后往往石沉大海。这种缺乏透明度和责任心的管理方式,让我们感到被忽视和无奈。   三、问题的核心:通知缺失与管理责任 我们认为,问题的核心不在于停水本身(毕竟管道老化可以理解),而在于以下两点: 1. 停水通知机制缺失:临时停水若不提前通知,居民无法提前储水准备,日常生活陷入混乱。现代通信手段发达(如短信、社区公告、微信群等),做到及时通知并非难事,但相关部门却未建立有效机制。 2. 管理责任不明:本小区供水由辽宁大学水电中心直接管理,但居民无法与管理者有效沟通。水电中心作为服务部门,应主动公开联系方式、定期发布维护计划,并建立紧急停水通知流程。目前的管理方式显得懒政、敷衍,与“辽宁大学”这一知名学府的社会形象不符,我们老百姓不清楚也不明白是因为学校部门经费不足导致的,还是什么其他原因,但我们觉得修,就要修的彻底,不做表面功夫。 四、居民的诉求 我们强烈呼吁相关部门(包括辽宁大学水电中心、物业及上级监管单位)采取以下措施: 1. 立即改善停水通知机制:建立多元化的停水预告渠道(如小区公告栏、微信群、短信推送等),确保每次停水(包括计划内和突发性停水)都能及时、准确地通知到每一位居民。现在情况是一点有停水迹象,都是由业主发声,“怎么没水了”“水流怎么小了”... 2. 彻底检修供水系统:对小区老化水管进行全面排查和集中修缮,哪怕需要较长时间施工,我们也愿意配合。请制定明确的时间表并向业主公示。 3. 畅通沟通渠道:设立专门的供水问题反馈热线或平台,让居民可以直接与水电中心沟通,并定期公开维修进展和管理措施。 4. 加强责任落实:希望辽宁大学作为管理方,切实承担起家属区的公共服务责任,而不是让居民感到“挂羊头卖狗肉”的失望。 五、结语 供水问题看似小事,却关乎最基本的民生需求。我们作为普通老百姓,不求奢华,只求生活稳定、便利。频繁停水的情况已持续太久,我们忍无可忍,唯有通过投诉寻求解决。我们希望相关部门能以人为本,重视百姓呼声,尽快给出实质性解决方案。否则,我们还将通过更高层级渠道继续反映问题,直至问题解决。 感谢平台提供此次投诉机会,期待相关部门的行动!
管理员回复:
2025-09-17 16:21:29
您好!收到您“辽大二部家属区无故停水”的来信,我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:您所反映的关于辽大二部家属区无故停水问题,我们已核实。 2.处理情况:经核实,辽大二部家属区属于辽宁大学水电中心负责供水管理,非沈阳水务集团管理范围。 3.回访情况:工作人员已与诉求电话联系,将诉求问题的调查处理情况进行了反馈,用户对我们平台办理工作表示理解。 在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持!
主题:停水
2025-09-16 08:59:26
发言人:王女士
新世纪养老院停水了
管理员回复:
主题:停水
2025-09-15 23:38:01
发言人:侯彤
停水
管理员回复:
2025-09-17 13:57:10
您好!收到您“铁西区沈辽东路35-3号停水问题”的来信,铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,您所反映的关于铁西区沈辽东路35-3号停水问题,情况已核实。 2.处理情况:经调查,铁西区沈辽东路35-3号,此地址供水泵站为金辉佳苑泵站,隶属凌空营业所管理。接到用户反映问题,本单位工作人员立即与用户沟通,经了解,经到现场查看核实,通过工作人员的排查,泵站供水设备出现故障,导致短时无水情况,经维修人员及时维修处理,已将设备调试修复,此处供水已恢复正常。 由于事发突然无法预计未能提前预知。因停水带来的生活不便,确实很抱歉。 已与用户沟通说明此情况,用户表示满意。 3.回访情况:工作人员已经通过电话将调查情况向用户做了沟通说明,用户表示满意,同意提交办结信件。 在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持!
主题:漏水
2025-09-15 15:30:58
发言人:梁
自来水主管道漏水
管理员回复:
2025-09-17 14:55:27
您好!收到您“铁西区沈辽东路71号供水问题”的来信,铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,您所反映的关于沈辽东路71号供水问题,情况已核实。 2.处理情况:经调查,沈辽东路71号,此地址供水泵站为八十八线泵站,此地址隶属云峰营业所管理。接到用户反映问题,本单位工作人员立即与用户沟通,经了解,目前此用户家中供水管线存在漏水情况,本单位可对漏水点位进行维修处理,但由于维修管线需涉及楼上用户,目前楼上用户不同意维修,要求更换管线,由于更换管线应为产权单位管理,本单位工作人员已沟通社区沟通协调换管事宜,如更换管线需停水本单位可进行配合。同时本单位工作人员已与用户建立联系,如遇供水情况随时沟通查看处理。已与用户沟通此情况,用户表示满意,同意办结。 3.回访情况:工作人员已经通过电话将调查情况向用户做了沟通说明,用户表示满意,同意办结。 在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持!
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