主题：停水
2020-09-12 07:29:01
发言人：许伟英
无故停水已经3天了，影响生活，也不修，也不通知，经常停水
管理员回复：
2020-10-20 14:13:09
您好！收到您反映的关于“管城二街停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，该楼当日一家居民地下管线漏水，我单位立即组织人员进行抢修。
2、处理情况。经过一楼居民配合维修之下，现该处已维修完毕，恢复正常供水。我公司工作人员已将相关情况向用户说明，如用户存在疑义，可联系我公司22702270、84313977咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您说明。感谢您的信任和支持！
主题：更换水表
2020-09-11 20:15:02
发言人：盘都给
每月水费特别高，已经检查过管路没有问题，想换水表不给换
管理员回复：
2020-10-13 16:29:30
您好！收到您所反映“铁西区第一城B12楼一单元水表的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下： 1.调查情况：经查，您所反映的铁西区第一城B12楼一单元水表的问题，情况已核实。 2.处理情况：经调查，铁西区第一城B12楼一单元水表的问题，此地址在启工营业所管辖范围。接到您的反映后，铁西分公司立刻安排启工所调查处理，经排查，发现水表过快，因此您想更换水表，铁西分公司启工所按照工作流程上报，为您更换水表。铁西分公司已经上报到（水务集团计量部验表）等计量部验完表合格后，再由水表运营公司统一更换水表。 3.回访情况：10月13日拨打您的电话已经解释清楚。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：什么时候供水
2020-09-11 18:08:01
发言人：张宇航
下午开始换水表早就换完了却迟迟不来水
管理员回复：
2020-09-15 13:27:39
您好！收到您关于“下午开始换水表早就换完了却迟迟不来水”的问题后，我们非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：
经查，沈北新区新城子街道郑州路53-2号是新城子区供水单位负责的供水、收费区域，建议您向新城子区供水单位反映您所遇到的问题。
多次拨打您所留下的联系方式，您始终未予接听。
主题：自来水有杂质
2020-09-08 20:05:24
发言人：丁松年
近期有卖净水器的到家推荐设备，做水质检测时才发现家里自来水有黑色杂质，多次大量放水后还是有很多杂质。现在只能买纯净水喝。急盼给予解决！
管理员回复：
2020-09-24 09:34:00
您好！收到您关于“水质问题”的投诉来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况。葵松路15号归属苏家屯分公司金山泵站供水区域，由于该泵站供水区域内老旧小区较多，经常出现楼内内网故障及爆裂现象，产权单位及个人用水户频繁停水维修，导致水压不稳，形成短时性水质浑浊现象。
2.处理情况。接到您反映的问题后，分公司管网科工作人员对该地区进行多次管网末端放水，现水质已得到改善。
3.回访情况。我们已详细向您说明了处理情况，您对我们办理的工作表示满意。
主题：业主私自关水阀，导致整栋楼没有水
2020-09-07 21:59:21
发言人：李
由于闽江街74号楼一单元3楼3号业主私自把水阀关闭，导致整个单元3号的业主家里都停水，去协商无果，而且态度恶劣
管理员回复：
2020-09-08 10:52:04
您好！收到您关于“闽江街74号楼一单元3楼3号业主私自把水阀关闭”的问题后，我公司立即进行了调查，调查结果如下：
经查，您的诉求地址闽江街74号是我们皇姑分公司华山所负责的二次加压供水工作。皇姑分公司华山所工作人员与您进行了沟通，您表示，社区以及110民警帮助您解决了问题。
9月8日上午11时，我们与您进行了电话沟通，您对我们的办理工作表示满意。
主题：白天有点水，晚上没有水
2020-09-06 22:14:08
发言人：潘嘉欣
白天有一点水，晚上没有水
管理员回复：
2020-09-08 13:40:03
您好！收到您所反映“关于启工街28-1号停水的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
1.调查情况：经查，您所反映的铁西区启工街28-1号居住无水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区启工街28-1号居住无水问题，此处供水泵站桥梁泵站，隶属重工所管理，经到现场查看核实，通过工作人员的排查，泵站供水设备一切正常。经排查是一楼阀门没有完全打开，导致楼上住户水流小。现在一楼阀门已经打开恢复正常供水。
3.回访情况：9月7日拨打您的电话，将问题调查处理情况向您说明，用户满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
感谢您的信任和支持！