主题：停水
2020-03-29 06:31:51
发言人：李岗
3月28日停水至今未解决，多次打电话未解决。
管理员回复：
2020-03-30 15:01:21
用户您好！接到您反映的“铁西区艳欣街27-1号24-1停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区艳欣街27-1号24-1停水”的问题已调查处。 2、处理情况：经查，铁西区艳欣街27-1号24-1停水，此地址供水泵站为光辉泵站，隶属艳粉营业所管理，此供水泵站运行一切正常，未有停水情况，经现场调查了解，此处为一楼用户私自关闭立杠供水阀门导致无水情况，目前阀门已被打开，供水已恢复完全正常。 3、回访情况:3月30日10:33分工作人员拨打该诉求人电话，告知详细情况，诉求人表示满意 ,祝您生活愉快！
主题：停水
2020-03-29 06:31:18
发言人：李岗
3月28日停水至今未解决，多次打电话未解决。
管理员回复：
2020-03-30 15:01:10
用户您好！接到您反映的“铁西区艳欣街27-1号24-1停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区艳欣街27-1号24-1停水”的问题已调查处。
2、处理情况：经查，铁西区艳欣街27-1号24-1停水，此地址供水泵站为光辉泵站，隶属艳粉营业所管理，此供水泵站运行一切正常，未有停水情况，经现场调查了解，此处为一楼用户私自关闭立杠供水阀门导致无水情况，目前阀门已被打开，供水已恢复完全正常。
3、回访情况:3月30日10:33分工作人员拨打该诉求人电话，告知详细情况，诉求人表示满意 ,祝您生活愉快！
主题：管路漏水
2020-03-27 20:07:01
发言人：张先生
管路漏水，随时可能爆管，现在已经开始漏水了。
管理员回复：
2020-03-31 15:11:18
收到用户关于“漏水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，南九马路82-2号楼属于社会自管泵站负责供水，其园区供水设施尚未移交我公司管理。
2、处理情况。由于该楼属于社会自管泵站负责供水，其供水设施不归我公司维护维修。建议您咨询属地社区确认泵站管理单位并预留电话以备今后再遇供水问题时进行咨询。产权单位及社区如需我公司协助可通过购买服务渠道处理。
3、回访情况。我公司工作人员与3月31日将调查和处理结果告知用户，其对我们工作表示满意。
主题：莫名其妙停水
2020-03-26 22:35:29
发言人：徐
过年期间水管冻过一次，导致只有我们这个楼栋停水，但是这天气也不冷，不知道为什么又只有我们楼栋停水？请彻底帮忙解决一下，谢谢！
管理员回复：
2020-03-27 13:32:21
用户您好！接到您反映的“庆余小区停水”停水问题后，我集团高度重视，并立即派工作人员调查处理。1、调查情况:您反映的“庆余小区停水”停水问题已调查。
2、处理情况：经核实，此处归小庆余泵站供水，经查看停运记录发现分公司未对此泵站停水，联系居民，居民反映只有此立厅出现此情况，因此怀疑为一楼居民私关阀门造成。
3、回访情况：3月27日分客户服务科工作人员通过电话与居民取得联系解释此事，居民对我们的服务表示满意。祝您生活愉快！
主题：连续三天没水
2020-03-25 08:06:37
发言人：邓先生
3月22日夜间开始停水，23日维修人员来小区维修，声称没有找到漏点无法维修，并说小区没水住户活该。之后过了两天也没人维修，现在依然无水使用，难道没有漏点就不修了？
管理员回复：
2020-03-26 13:20:51
用户您好！接到您反映的“广昌路81-2号停水”停水问题后，我集团高度重视，并立即派工作人员调查处理。1、调查情况：您反映的“广昌路81-2号停水”停水问题已调查。
2、处理情况：经核实，停水原因为楼内管线漏水造成，得知情况后分公司已将漏水管线维修，居民已恢复正常用水。
3、回访情况：2020年3月26日分客户服务科工作人员通过电话与居民取得联系解释此事，但居民电话为空号。如有任何问题欢迎您随时拨打22702270，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
主题：
2020-03-22 14:40:44
发言人：张先生
小区物业多次大范围停水，都以调水表名义，物业涉嫌窃水。
管理员回复：
2020-06-11 10:14:58
用户您好！接到您反映的问题 我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映“涉嫌窃水”的问题已收到。2、处理情况：由于您反映的问题地址不详，我集团工作人员想用电话的方式与您进行进一步沟通，但是拨打您的电话是停机状态，无法与您做进一步核实，深感抱歉。3、回访情况:拨打您电话是停机状态，如有其他任何问题，欢迎您随时拨打我集团24小时服务热线22702270，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！