主题：无通知停水
2017-02-26 10:15:22
发言人：路
2月25日起到现在一直停水，已经两天了，不知道还要挺多久。没在小区看见任何停水通知，多次打电话，说帮忙查看，然后就杳无音信了！为生活造成了很大的不方便！
管理员回复：
2017-03-03 15:56:06
用户您好：您所反映的“阜新一街4号楼1单元的停水问题”，我集团已展开调查处理，现象有关情况回复如下：经和平营业分公司调查，阜新一街６号楼１单元门市里有一处楼内漏水，根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条规定，楼内的供水设施不在我水务集团的管理范围内，应由该楼的产权单位负责维修。现和平房产维修中心已准备进场维修，但门市的房主因赔偿问题，不允许产权单位进场维修。社区及我集团正在协调中，待协调过后，产权单位将会第一时间恢复该地址的供水，维修期间，我集团也会全力配合。您对我们的回复表示满意。
主题：经常停水
2017-02-21 20:40:00
发言人：刘
最近半个月经常停水，有时还水压低，白天停半夜停我也不说啥了，现在晚上七点多又停水了，也没个停水通知，这是干嘛呢，查了一下网站上的停水通知，没有一条跟科苑小区有关的。
管理员回复：
2017-02-23 16:11:59
用户您好：您反映的“三好街72号科苑小区停水”的问题，现将有关情况回复如下：经查，和平区三好街72-7号楼归我公司新世界营业所永安路6号泵站负责供水。由于该泵站辖区存在多处漏水点导致用户出现用水问题。2月11日我公司接到科苑社区居民反映家中用水出现异常。经过管网科测漏，测得漏点位于永安路6-3号楼一单元楼前台阶下。16日经产权单位省计量维修，并未发现漏水，我公司继续安排人员测漏。此阶段我公司加压科采用技术手段尽力保证居民用水，但高层水压偏小。16晚，永安路6号泵站辖区多栋居民楼5层以上用户无水。经过连续多日排查，挖坑找漏水点，终于在22日发现影响供水的主要漏水点，随即我公司立即进行抢修。当日晚19时30分，漏水维修完毕，永安路6号泵站辖区居民恢复供水。但由于永安路6-3号楼及三好街72-7号楼存在地下躺杠漏水的情况，现高层居民家供水压力不够。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第十三条规定，楼内供水设施由产权单位负责维护维修。我公司将积极协调社区和产权单位，争取尽快解决两处楼内漏水问题，恢复居民的正常供水。由于多日供水异常给您生活带来不便，我公司深表歉意！由于您并未留有联系方式，我公司无法通过电话将调查和处理结果向其反馈。如有不明，请拨打23392953进行进一步的询问，我们将竭诚为您服务。
主题：水压低
2017-02-18 22:07:41
发言人：杨淑英
最近一段时间，家里的水压非常低，无法保证正常生活用水，请派人查一查什么原因？谢谢！
管理员回复：
2017-03-23 15:33:08
用户您好，收到反映的“南乐郊路17-1号2-7-2号居民水压小”问题后，我集团高度重视，并立立即派工作人员调查处理。经核实，南乐郊路17-1号2-7-2号水压小情况属实，得知情况后分公司立即派专人去现场检查，经到泵站检查，泵站供水压力正常，同时派出专业人员对内网供水管线进行检查，并未发现漏水情况，因此怀疑此楼楼内管线问题，根据《沈阳市城市用水供水条例》规定，楼内管线应由产权单位维修，但分公司本着先服务后论责的原则对楼内管线进行了检查，检查后发现楼内管线堵塞，得知情况后分公司对楼内管线进行了反冲洗将堵塞疏通，现居民已恢复正常用水。3月22日客户服务科工作人员与居民取得联系，居民对我们的服务表示满意。
主题：要求开通自来水
2017-02-11 12:05:07
发言人：农小姐
园区之前有自来水管网 以前租户自己打井水自来水停了 现在我要求回复供水怎么办理
管理员回复：
2017-02-13 09:31:52
用户您好： 您反映的铁西经济技术开发区浑河十一街台商工业园A20-1停水的问题，现将有关情况回复如下：
经查，铁西经济技术开发区浑河十一街台商工业园A20-1为自备井供水，不在我水务集团管辖范围内，用户可以向相关水利部门反映停水问题。
由于用户所留的联系方式有误，我们的工作人员未能联系到您并向您说明具体情况。非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：经常停水
2017-02-10 20:40:53
发言人：刘魁东
经常停水什么情况？年前停了一天，现在又停水什么情况？一月得停几次是正常啊？
管理员回复：
2017-02-13 14:09:53
用户您好： 您反映的沈河区顺通路56-1号楼停水的问题，现将有关情况回复如下：
经查， 2月10日居民反映顺通路56-1号楼停水问题情况属实。由于顺通路50-2号311居民家中立杠损坏漏水严重，一楼总水阀无法关闭。经分公司工作人员现场核实此情况符合紧急停水标准后，沈河区分公司将该区域的供水泵站关闭配合居民维修漏水，待维修完毕后便恢复供水。此外居民还反映顺通路56-1号楼一个月停数次水，经查看泵站运行记录未发现停水记录。
2017年2月13日水务集团沈河分公司客户服务科工作人员与居民取得联系，并将以上情况向居民解释说明，并告知服务中心公开电话，如再次出现停水情况可及时与我沈河分公司联系，居民对我们的办理工作表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：铁西区南八中路70号水压低
2017-02-07 10:08:08
发言人：张先生
铁西区南八中路70号水压低，导致正常生活用水成问题，望尽快解决
管理员回复：
2017-02-15 14:21:10
用户您好： 您反映的铁西区南八中路70号停水的问题，现将有关情况回复如下：
经查，铁西区南八中路70号为水务集团铁西分公司建大五泵站所管辖。由于南八中路70号楼下三单元门市内漏水，导致水压低。依据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条规定，楼内漏水及供水设施应由产权单位或者物业负责维修。该楼内漏水归区房产局维修，铁西分公司已通知建绣社区协调商户解决。
水务集团铁西分公司的工作人员与诉求人取得联系将上述情况向其解释清楚。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。