热水器水回流：正常情况下，在管网压力的作用下，水的流向是正向的，热水器中的的水也不会进入管道。但由于停水或者楼下有用水，由于水流的突然变化，使管道内产生了极小的、瞬时的负压。将热水器内的水抽入管道内，就出现了水龙头流出热水的情况。

供暖水进入自来水管线：由于个别用户家供暖管道与自来水供水管线相连接（例如冲洗地热），中间靠一个逆止阀控制水流方向。当逆止阀失效或损坏时，在压力作用下，供暖用的热水进入自来水管网中。请联系供暖排查。