2020年1月31日,南里所接到服务科转件,说东湖街20-1号楼西侧发生漏水,现在马路上都是水,部分水已结冰,急需自来水人员去去现场查看,进行维修。

     接到转件后,南里所根据电话中讲述的情况,立即安排值班人员到现场进行核实。10分钟后,南里所加压运转工石士英来到现场,发现马路中央自来水管线出现爆裂,在马路中间,已经形成一个积水大坑,如不及时处理,会造成过往行人发生安全事故。掌握现场情况后,南里所立即通知工程队人员赶往现场,进行抢修,同时,向服务科进行汇报,确定停水时间之后,南里所又将此情况提前向社区、物业等相关单位进行通报,利用管理员、社区工作人员微信群、QQ群等通讯手段提醒用户备水。20分钟后,工程队准时到达现场,在保障安全的前提下, 首先对漏水点进行挖掘,因考虑到此时正值疫情施虐期间,用户为了防止传染,都在家休息,用水量肯定比平时增大,因此停水时间不能太长,尽量缩短停水时间,不能影响用户生活。工程队在人员少、工程量大、时间紧的情况下,冒着零下十几度的严寒,克服困难,积极抢修,按照停水指令要求,避开用水高峰期,进行停水,从进现场施工到修复漏水,整整用了5个小时,但停水时间只有1个小时,抢在下午晚高峰前,漏水修复,南里园区恢复正常供水。

于洪营业分公司南里营业所