越是特殊时期，越要冲得上、顶得住，客户的需求就是命令。2月2日，万科兰乔圣菲用户家院内发生管道漏水，接到用户报修电话后，分公司管网抢修人员立即赶到现场了解情况，经排查，发现该用户院内DN150管线严重老化，由于漏水点在用户宅院内，受空间限制，不能使用机械挖掘地面，只能靠人工操作，由于冬季寒冷，地面冰冻，给维修带来了不小的难度，挖累了、冻透了就换人接着干，通过维修人员的不懈努力，经过近8个小时的维修，已于当天恢复供水。

此外，分公司营业人员“全副武装”到用户家中更换水表；加压人员每天坚持巡视所属泵站及秀湖水厂，查看设备运转情况，强化水质检验，确保水源安全，加强办公区域防疫...同志们都在用自己的实际行动助力防疫攻坚战，在特殊时期内进一步加强用户服务工作，确保沈抚地区供水稳定、水源安全、用户满意。

浑南水务沈抚新城   陈姝伊