2月7日17点50分左右，铁西分公司调度室接到辖区位于圣工街圣工园物业关于水表爆裂漏水的报修求助转件，请求分公司给予帮助。                 

接到转办件后，调度室人员立即联系到管辖此小区的笃工营业所营业副所长王晓静，她即刻与物业取得联系，了解到家住在此小区4-1号楼114的用户家水表在表井里突然间爆裂，赶巧该住户一家春节又回了老家葫芦岛，到现在没有回来。物业人员非常着急，原因在此不不远处就是电缆箱子。如果水一旦漫过表井，那后果难以想象。时间刻不容缓，王晓静一边将情况上报调度室，一边电话联系换表师傅杨启峰立即赶到圣工园小区准备换表。与此同时，调度室又指派当天加压夜班的王宁和刘俊刚二位同志一同到小区协助。不到20分钟，所有人赶到圣工园小区，并立即投入到了水表更换中。检查中发现该用户家没有水阀门，眼看着水从爆烈的水表缝隙中喷出，王晓静立即作出决定，停水更换。现场王宁和刘俊刚两位同志飞跑到圣工园泵房给予停水作业。只见杨师傅娴熟地将坏表卸下，很快将坏表换上。经过大家争分夺秒，齐心配合，于当日18点57分，将圣工园小区恢复了正常供水，没有给小区百姓造成用水影响。物业人员看到铁西水务如此快的速度就将水表修好后，向我们表达着由衷的谢意。在这里特别值得一提的是，杨启峰师傅家住皇姑区，赶到铁西圣工园小区需要30多分钟的路程，而他不到20 分钟就赶到现场。加压当班王宁和刘俊刚二位同志又及时为更换水表抢夺了时间。大家不顾个人得失安危，仅用很短的时间就恢复了百姓用水。

在疫情防控的特殊时期，我们普通的水务人选择了火热和赤诚。相信在这样的赤诚之下，我们不光是为民保服务、保供水，我们更会齐心协心、众志成城打赢这场全国抗疫之战。                                    

铁西营业分公司综合办