“你好，沈河二丰乐营业所吗？我家停水了，我家住在丰乐小区13-2号242号，我们这栋楼只有我一家住户，不清楚因为什么造成的停水。”在接到用户反映家中停水电话后，丰乐营业所钱所长马上带领维修人员对所在小区的用水设施进行排查，经查二楼用水设施完好，凭借钱所长多年的经验是一楼至二楼间的水管因天冷发生冰冻，维修人员在一楼按管路大致走向对墙面进行破拆后发现墙内PVC管接头处结冰冻损，维修人员在用户家烧了十多壶热水对管路解冻，又经过几个小时的共同奋战，及时更换了管件，于当晚五点用户家中供水恢复正常。

用户拉着钱所长的手激动地说：“在这个非常时期，感谢您不顾个人安危，为我们这么快解决用水难题，水务服务真亲民真贴心”。钱所长回答“保障每一个用水户用水是我们义不容辞的责任”。整整一天钱所长为了这份责任没有喝上一口水没用吃上一口饭，还是为了这份责任，春节七天假期他大部分时间把参加高考的孩子独自放在家里没能给孩子做上一顿可口的饭菜，他心里想的除了用户还是用户，挂在他嘴边的一句话就是：“用户停水报修就是指令，我是共产党员，我先行”。

沈河第二营业分公司丰乐营业所