2月17日上午，珠江营业所接到辖区内一名用户打来家中漏水的报修电话，在言语交谈中听出不是本地口音，还非常着急。珠江所加压副所长朱燕立即与社区联系，得知该用户是武汉返沈人员，目前已解除隔离期，并由社区出具解除隔离期情况说明。

为安全起见，黄河所联系维修人员身穿防护服，佩戴护目镜、口罩、手套来到用户家中，为用户及时修好漏水。维修人员从用户家离开后，进行了全方位的消毒，并将所有一次性的防护用品投入到专用废弃垃圾箱中。

    同样是2月17日上午，西江营业所辖区内一位老人要办理退租手续，办理退租部门要求必须有水费结算收据。因老人没有微信也不会读取水表数据，需营业所派查表员入户查表。分公司营销管理科科长朱洲和西江所所长闻绍刚联络，在确定该用户不属于隔离人员后进入室内查表。

分公司党委书记郭峰强调，如因用户需求（室内漏水或者用户急需查表结算）等事项必须进门入户服务时，请各科长和所长一定联系所在地社区，确定用户属非隔离期人员后方可入室服务。

分公司为职工的防护意识点赞。同时，要求各部门负责人在辛苦工作的同时，一定把好防护关，并嘱咐职工切记时刻注意防护。分公司将继续强化职工防护意识，为用户提供优质服务。疫情期间，隔离不隔心，抗疫水务行！（党群办公室 衡晓瑞 供稿）

                  皇姑营业分公司党群办公室

                      2020年2月18日