1月24日，上园街道浅草社区的社区工作人员及居民代表来到大东分公司送锦旗，感谢大东水务用实际行动、优质的服务为百姓排忧解难。

据社区工作人员讲述，上园路9号13号居民楼楼内立杠每年冬天都会冻上，严重影响了居民生活的正常用水。根据供水责任划分，楼内立杠的维修保养归产权单位负责，社区及居民多次找到物业部门要求处理，均未得到解决。无奈之下街道及居民代表找到了分公司管网部门寻求帮助，分公司杨超同志带领施工人员到现场进行解冻，并对立杠进行了保温处理。经过检测，在沈阳近几次的降温之后，上园路9号13号的居民楼立杠再也没有冻坏过，保暖处理效果显著，百姓的用水难题得到了彻底解决。

接过社区工作人员的锦旗后，分公司副经理李凡表示，大东分公司积极响应上级部门号召，坚定“以人民为中心”的服务理念，拉长服务链条，精准解决供水“最后一纳米”问题，不断提高百姓幸福指数，全力推进供水企业的专业化服务，打造优质水务营商环境。

撰稿人：罗 岩

审稿人：副经理 李 凡

单  位：大东营业分公司