家中无水可拨打所在区营业分公司服务咨询电话进行咨询;若家中出现水管爆裂情况,首先要关闭水表前阀门,如果已经锈死或失灵无法关闭,不要慌张,要用塑料布或毛巾等缠住漏水处,并将水流导至下水道或盛水容器中,避免自来水四溢。然后到一楼关闭立杠阀门,并立即拨打供水服务热线,寻求帮助。