供水安全稳定是民生之本。面对严峻复杂的疫情防控形势,沈阳水务集团直面挑战,勇于担当,“防疫”和“保供”两手抓,切实压紧压实主体责任,全面落实“五实、五到位”,筑牢全市人民用水保障“生命线”。

沈阳水务集团各级领导班子切实担负起疫情防控主体责任,身先士卒、靠前指挥,严格落实领导24小时带班制度,确保出现突发情况及时处置。目前,集团在岗值守1582人,其中值班领导125人,一线生产895人,后勤保障407人,抢修队伍155人。

调度指挥中心(以下简称中心)是集团供水保障的中枢系统,中心利用大数据平台,密切关注市区输配水管网水压、水量、水质的变化情况,并根据实时监控情况,实施科学合理调度,确保全市水压平稳。为确保调度指挥工作不受疫情影响,中心实行全封闭管理,11名干部职工吃住在单位,行军床、食堂盒饭是大家的日常标配。目前,集团供水系统坚持以压控量,按需供水原则,供水量157万立方米/日,供水总体平稳。供水板块各水厂严格落实集团疫情防控工作指令,加强制水环境污染隐患排查,加强出口在线余氯、浊度监测,加强工艺点位巡查和出口水质检测,供水合格率100%。全市2163 处二次加压泵站,运行率99.9%。同时,集团做好应急送水服务,保障人民群众正常生产生活用水,全面落实沈阳市各大医院、供暖用水服务保障工作。各区营业收费厅正常营业,充分利用线上服务手段,及时受诉、即时反馈。集团充分利用当前街路人少、车少有利时机,加紧推进北三泵站排迁工程等冬季施工项目,施工人员全封闭管理,确保工程按期保质保量完成。

沈阳水务集团2270客户服务热线组建“三班倒”受诉服务队伍,24小时全天候及时解决各类涉水问题。这个受诉队伍有32名“女兵”,平均年龄30出头,大部分是孩子妈妈。为减少感染几率,最大限度保证热线接通率,这群“女兵”“两点一线”。截至记者发稿,18名受理员坚守岗位,现日均受理用户电话300件,确保供水服务热线的畅通。

12月21日中午11时,水务集团管网测绘处接到于洪营业分公司调度转件,于洪区沈辽路沈新园小区水压低,高处无水,疑似供水管线有漏点。测漏班班长葛汝军带领3名工作人员火速赶到现场。由于该小区管线复杂,涉及面积广且用户多,大范围地毯式排查给测漏工作带来极大难度。为了加速查到漏水点,4个人分片区展开搜索。为了近距离辨析漏水点位置,测漏员李新星趴在冰冷的雪地上,将2米长的听音杆插入热网检查井,把头深深埋入井中仔细聆听。“夜间测漏,噪音干扰少,准确度高,为什么选择在白天?”“面对疫情,很多百姓居家,一旦停水很不方便,尽早找到漏水点,既保障了百姓用水供应,也减少了水资源的浪费,我们是和时间在赛跑!”葛汝军对记者说。截至记者发稿,漏水点已找到,抢修人员到位开展作业。

进入冬季以来,沈阳水务集团加大漏水抢修力度,组建专业应急队伍,24小时备勤待命,遇突发情况立即出动,及时做好各类抢险、抢修工作,确保城市公共基础设施运转正常,现内外网日均抢修20件次。12月20日晚,北风卷着雪花,扑簌而下。马路上除了除雪车的嗡嗡作业,以及公交车辆的坚持,几乎少有车辆。18时20分,集团调度中心传来指令,沈北新区蒲河路16号突发漏水,管网管理中心(以下简称中心)当即启动疫情防控供水抢修应急预案,中心党政领导率抢修人员赶赴现场。施工点位地下埋设有南北走向联通光缆加军用光缆,东西走向有移动光缆,且光缆北向铺设有燃气管线及移动光缆通信井等,情况极其复杂,无法使用大型机械。刚从上一个抢修现场赶来,还没来得及脱下皮衩的抢修二队队长宁磊,拖着疲惫的身体,发着烧主动请战:“这里地形复杂,需要人工‘破路’,咱们速战速决!”20时40分,挖至距离地面2米深,终于找到漏点,确认为DN100管道两处爆裂。为了不影响百姓用水,宁队长和其他作业人员泡在-20℃的冰水里顶水作业。21时50分,DN100包头哈夫节安装完毕,恢复供水、回填路面……“大家穿着皮衩,泡在水里抢修,一组挺不了就换下一组。”宁磊这样说,“其实作业期间,我们感受不到冷。只是泡在水里的脚会木、会疼,手则越来越僵硬。”顶风冒雪,抢修人员的脸上已经分不出是汗水还是雪水,在路灯及作业车灯光的映照下,只看见一个个不停忙碌的身影。

当晚一组人员持续一个多小时作业,再换另一组。“换下来的人员会在车里暖和暖和,但依然会穿着皮衩子,这样才方便下一次作业。”宁磊表示,这样的抢修也是大家的日常。就这样,夜越来越冷,而他们的身影依然。风雪里,他们不眠不休。

本文来源:20221222日《人民网