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报修求援
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主题:频繁停水
2022-01-17 21:42:23
发言人:万女士
频繁多次停水,不解决问题,水是民生大问题,为什么频繁停水还得不到解决
管理员回复:
2022-01-18 10:47:49
您好!收到您关于“松山西路中海城瑞士郡停水”问题,我们非常重视:经调查,该诉求地址水务集团暂未接收,此处供水泵站为社会自管泵站,此供水泵站尚未移交给水务集团管理,外网供水一切正常。此供水泵站内运行设备和园区内供水设施,由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作,社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理,建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解。
主题:总不通知就停水
2022-01-17 18:08:19
发言人:岳女士
以前就经常不通知就停水,这两天更过分下班到家就没水严重影响生活
管理员回复:
2022-01-21 15:13:20
您好!收到您关于“昆山西路138-7号经常停水”的问题后,立即进行了调查,调查结果如下: 经查,诉求地址昆山西路138-7号是皇姑分公司塔湾所负责的二次加压供水工作,塔湾所加压副所长与诉求人联系,经常停水的原因是因为园区较大,管线老化问题,需要经常维修更换老化管线,1月20日,我单位工作人员与诉求人进行了电话沟通,诉求人对我们的工作表示理解。感谢您的信任和支持!
主题:主管道漏水严重
2022-01-14 13:27:37
发言人:许女士
主管道漏水严重、需要马上维修
管理员回复:
2022-01-30 10:45:43
您好!收到您关于“漏水”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。经查,用户反映供水情况已核实。 2.处理情况。该处漏水管线已维修完毕。感谢您这段时间对我公司工作的理解与支持。 3.回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈,您对我们的办理表示满意。感谢您的信任和支持!
主题:漏水
2022-01-12 21:38:20
发言人:赵先生
水表漏水
管理员回复:
2022-01-30 09:16:49
您好!收到您“艳华街11号172水表漏水”的来信,我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况。经查,您所反映的“铁西区艳华街11号172水表漏水”的问题,情况核实。 2.处理情况。经查,铁西区艳华街11号172水表漏水问题,归艳粉营业所管辖范围,接到用户反馈问题,分公司第一时间安排工作人员进行处理,经维修人员及时处理,目前漏水管线已维修处理完毕,一切完全恢复正常 。 3.回访情况:1月18日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明,用户表示满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题:总不通知、不定时停水
2022-01-12 19:29:59
发言人:刘杰
2022年1月2号到12号不通知,不定时的停水,没有原因,不给回复,站长不接电话。
管理员回复:
2022-01-28 12:13:14
您好!收到您关于“停水”的问题后,我单位非常重视,立即进行了调查,调查结果如下:经查,大东区二台子一甲停水问题 因小区供暖漏水,造成给水泵站调节量不足,定时养水位;现漏水已修复,已经恢复连续供水,感谢您的信任和支持!
主题:突发停水
2022-01-09 20:21:48
发言人:王子轩
全楼突发停水,无通知
管理员回复:
2022-01-26 17:06:16
您好!经调查,你的诉求地址为铁路自管泵站,水务集团暂未接收,请您向物业或产权单位进行咨询处理。感谢您的信任和支持!
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1.联系方式不明确的信件,即来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的信件;
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3.在规定办理时效内重复性信件(内容相同或相近的信件)。
受理时间:8:00—17:00时(工作日)。
办理原则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、一般报修类信件:自接收信件之日起7个工作日;
2、较复杂问题信件:自接收信件之日起15个工作日。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复。
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