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主题:我家水表号多少
2016-12-06 01:04:17
发言人:吴可
我家的水表号不知道
管理员回复:
2016-12-06 08:59:55
用户您好:接到您咨询于洪区洪湖二街燕塞湖小区38-10号表号的问题,现将有关情况回复如下: 用户如果需要查询自家的水表表号,需提供具体到单元房间号的详细住址,由于用户提供的地址不是很详细,且所留的联系电话有误,因此无法为用户查询到相关表号信息。用户如需查询可拨打水务集团24小时服务热线22702270,也可在此报修求援栏目中咨询,并留下有效的联系方式。 非常感谢您对沈阳水务集团工作支持,也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务。 用户您好:接到您咨询于洪区洪湖二街燕塞湖小区38-10号表号的问题,现将有关情况回复如下: 用户如果需要查询自家的水表表号,需提供具体到单元房间号的详细住址,由于用户提供的地址不是很详细,且所留的联系电话有误,因此无法为用户查询到相关表号信息。用户如需查询可拨打水务集团24小时服务热线22702270,也可在此报修求援栏目中咨询,并留下有效的联系方式。 非常感谢您对沈阳水务集团工作支持,也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务。
主题:水表空转
2016-12-04 10:39:00
发言人:冯沈
    今年4月份装修期间无意间发现在无人用水的情况下空转而且速度很快,后来找专业维护水暖工测试发现问题确实存在,应该是顶楼水压不稳定所致。现在房屋装修好了,马上需要入住,请派人来解决问题。
管理员回复:
2016-12-09 10:34:26
用户您好:接到您咨询大东区东建街35-2号楼水表自转的问题,我集团领导高度重视,立即责成大东分公司调查此事,现将有关情况回复如下: 经核实,大东区东建街35-5号用户系水务集团大东分公司北海营业所辖区内国瑞高层用户,2015年8月由我水务集团建卡收费,目前尚未进行查表收费。2016年4月用户发现水表自转,联系小区物业,小区物业于2016年5月为其更换水表当时旧表指针为50m3左右。更换水表后用户发现仍然自转,又联系物业将旧表换回,此时新表指针为9m3,以上系列行为均未通过我大东分公司自来水北海营业所。12月5日北海营业所指派管理员刘鑫到现场实地核实,发现水表的确存在自转现象,目前水表指针为77m3。现准备为该用户安装逆止阀,并追究物业私自换表的责任。 大东分公司已经把解决方案向用户说明,现已为该用户安装完逆止阀,经协商用户补交30m3水量的水费,待水表指针到140m3后更换水表再收费,用户同意并对我们的工作表示非常满意。 非常感谢您对沈阳水务集团工作支持,也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务。
主题:水压不稳,停水
2016-12-01 16:54:00
发言人:沈佳奇
云峰南街3-2号371常年水压不稳,经常停水,目前已经停水三天,电话咨询没有得到解决,请派人来解决停水问题。
管理员回复:
2016-12-08 09:40:54
用户您好:接到您反映的铁西区云峰南街3-2号停水的问题,我集团领导高度重视,立即责成铁西分公司调查此事,现将有关情况回复如下: 经查,铁西区云峰南街3-2号楼近期停水频繁,是由于楼前阀门关闭导致停水,现楼前阀门已由铁西分公司开启。此外12月6日铁西分公司已对该小区泵站进行设备改造,12月7日凌晨2点设备改造完毕,现恢复供水正常。 铁西分公司的工作人员与用户取得联系将上述情况向其解释清楚,由于停水给您生活带来的不便,敬请您谅解,用户表示理解。 非常感谢您对沈阳水务集团工作支持,也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务。
主题:小区自来水管漏水,已淹路面
2016-11-30 20:56:12
发言人:李茹
沈阳市沈北新区水晶新苑小区内西门处自来水管上月修理过,现再次漏水已四天无人处理,自来水已从小区淹至金星jie路面
管理员回复:
2016-12-02 16:32:09
用户您好:接到您反映的沈北新区水晶新苑小区内西门处自来水管线漏水的问题,我集团领导高度重视,立即责成皇姑分公司调查此事,现将有关情况回复如下: 经查,沈北新区水晶新苑小区内西门处自来水管线漏水,经皇姑分公司排查确定,该处漏水处于沈北新区自来水公司管辖范围内,不在我沈阳水务集团责任范围内,应由沈北新区自来水公司负责维修。12月2日,我水务集团客户服务部工作人员已拨打沈北水务服务热线电话88080276告知此处漏水情况, 并且我水务集团客户服务部主管领导也与沈北水务领导进行电话沟通,说明此情况。 诉求人所留联系电话有误,无法与诉求人进行电话沟通说明情况,只能通过此平台向诉求人说明情况。 非常感谢您对沈阳水务集团工作支持,也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务。
主题:水压不稳,停水
2016-11-30 15:43:36
发言人:沈佳奇
云峰街3-2号371常年水压不稳,目前已经停水两天,电话咨询没有得到解决,请派人来解决停水问题。
管理员回复:
2016-12-08 09:40:35
用户您好:接到您反映的铁西区云峰南街3-2号停水的问题,我集团领导高度重视,立即责成铁西分公司调查此事,现将有关情况回复如下: 经查,铁西区云峰南街3-2号楼近期停水频繁,是由于楼前阀门关闭导致停水,现楼前阀门已由铁西分公司开启。此外12月6日铁西分公司已对该小区泵站进行设备改造,12月7日凌晨2点设备改造完毕,现恢复供水正常。 铁西分公司的工作人员与用户取得联系将上述情况向其解释清楚,由于停水给您生活带来的不便,敬请您谅解,用户表示理解。 非常感谢您对沈阳水务集团工作支持,也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务。
主题:7楼水上不来
2016-11-27 20:03:28
发言人:高俐艳
您好, 从gong暖以来,水就变得越来越小,最近2周多更是经常停水, 有水的时候,水流也特别小,马桶水都上不去,热水器上不去水导致冬天一直用凉水。 天天停水,非常影响正常生活 这个单元整个7楼都没有水,低层还不清楚 希望能快点解决。谢谢
管理员回复:
2016-12-01 15:13:33
用户您好:接到您反映的铁西区沈辽路22-1号停水的问题,我集团领导高度重视,立即责成铁西分公司调查此事,现将有关情况回复如下:  经查,由于该小区附近有动迁楼,楼内水管冻裂造成沈辽路22-1号高层水压不足。依据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条的规定,楼内供水设施应由产权单位负责维修维护。该问题铁西分公司服务中心主任已告知该小区所属社区尽快处理。 铁西分公司的工作人员与用户进行电话沟通并向其说明情况,用户表示理解。 非常感谢您对沈阳水务集团工作支持,也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务。
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