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报修求援
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主题:家中一直停水
2022-02-01 15:03:43
发言人:徐子启
从30号晚上9点开始一直停水,目前还是没来水,水费也正常交就是没水。
管理员回复:
2022-02-09 10:27:30
您好!收到您关于“停水”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:经与诉求人沟通,诉求人表示现已来水,为楼下居民私自关闭阀门造成,现阀门已开启,恢复正常供水。感谢您的信任和支持!
主题:水表不走字申请换表
2022-01-28 12:40:53
发言人:李
水表不走字申请换表,抄表员说给申请未有实质进展,上门查表每次都说已申请要需要等排队,也没有见过换表申请书面信息
管理员回复:
2022-01-29 14:51:26
您好!收到您关于“水费”问题信件,我们非常重视,及时进行了调查和处理,情况如下:经查,德增巷3号前期按照一口人定量收费,后期在查表时期发现实际居住两口人,我单位将定量改为两口人,诉求人家对更改两口不认可,我单位与诉求人沟通想将定量改为仪表计量,但还有105.6元欠费未缴,因此无法申请安装水表。感谢您的信任和支持!
主题:居民用水水质呈蓝色
2022-01-27 11:47:02
发言人:仲夏
居民用水打开水龙头,水流呈现蓝色状态,可能是主管道发生堵塞。
管理员回复:
2022-01-28 12:21:58
您好!经调查,您的诉求地址为社会自管泵站,分公司查看周围泵站,用水均正常,根据《沈阳市城市供水用水管理条例》规定,自管泵站和管线由产权单位自行维修,请您向产权单位进行咨询处理,感谢您的信任和支持!
主题:一直停水,多次停水,治标不治本,恶意停水,没有人来管,没有人来修,社区与物业协商没有任何结果,物业和所有的部门都在推脱,状态非常着急,已经影响到我家大半年的用水了
2022-01-19 02:23:51
发言人:张露艺
你好,我是和平区保安寺街30号楼四单元六楼一号的居民,我们这里经常发生停水现象,我们这里一直多次停水,恶意停水,根治不了,治标不治本,我们现在楼里和我家都是一会有水,一会没水,就算有水也不正常,水流小,水压低的情况,我们这个情况是这样的,我们2021年8月2日到8月29日到八月二十三十号的时候,一直没有水,我们30号楼的底下的管子坏了,当时是正常来说,是应该有我们的物业来负责我们的物业是辽宁中城物业管理有限公司,来管理,但是他们当时不管,也不想管,所以,保安寺社区也就是我们的社区,硬找人去修好的,但是这一次不行了,还有十月份下半个月,当时停了半个多月的水,还有一月份初22月末的时候停了半个月,嗯,后来又了三天,听说12月末到一月初是因为蓄水池消毒,后来停了三天,是因为我们是保安寺街30号楼和22号楼26号楼28号楼都属于自管泵房,属于辽宁省泉州艺术馆来管理,但是我们30号楼特殊,所以说,虽然我们是自管泵房,但是在这四个字管泵房当中,我们只有供水项目,辽宁省群众艺术馆来负责,但是维护和维修以及检查修水都是由我们的物业来管理,辽宁中城物业管理有限公司,来管理的,但是他们死不承认,而且他们派人只看了外面可以看见的馆子,也就所谓的楼里面能看见的管子,但是,辽宁省群众艺术馆和我们的保安室,社区都知道,也都说过上写的清清楚楚,应该是由物业来管理,这个我们30号楼以及他该管的地方,但是他们不管不问,然后还死不承认,也正因为他们是国资委单位,所以我们投诉过很多部门都没有受理,都不可以去解决这个问题,所以现在非常着急,已经影响到我家大半年的优势,而且现在一直属于没水状态,就算有水水流也不正常,还不一定是什么时候来?已经影响到我们正常的生活方式了,非常着急,希望赶紧受理,我希望这一次让他们赶快修理,不管是哪个部门?希望给我来一个电话,给我一个解决方案,是准确的解决方案,并且把我们的水修好之后,不允许有水流和水压不正常的问题,而且下一次不允许再发生这种恶意停水,没有人来管的情况了,非常着急受理,谢谢
管理员回复:
2022-01-26 17:06:53
您好!经调查,你的该诉求地址为自管泵站,水务集团暂未接收,请您向物业或产权单位进行咨询处理。感谢您的信任和支持!
主题:水表坏了申请换水表
2022-01-18 18:34:38
发言人:李铠
水表坏了不走数字,要求申请换表,申请4到5回有两年时间未有回复,客服帮忙催一催未有实质性进展。
管理员回复:
2022-01-30 09:18:04
您好!收到您关于“水费”问题信件,我们非常重视,及时进行了调查和处理,情况如下:经查,德增巷3号前期按照一口人定量收费,后期在查表时期发现实际居住两口人,我单位将定量改为两口人,诉求人家对更改两口不认可,我单位与诉求人沟通想将定量改为仪表计量,但还有105.6元欠费未缴,因此无法申请安装水表。感谢您的信任和支持!
主题:家中没水!
2022-01-18 14:13:25
发言人:时宁
家中没水!非公共区域有根非自来水公司安装的水管不知道是怎么回事?是否是家里停水的原因。询问过查表员,相关咨询和投诉电话一直没打通。只能用这种方式寻求帮助!!
管理员回复:
2022-01-30 10:46:59
您好!收到您关于“私自安装水管”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。经查,用户反映供水情况已核实。 2.处理情况。该处非我公司管辖,请联系社区咨询。感谢您这段时间对我公司工作的理解与支持。 3.回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈。感谢您的信任和支持!
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