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主题:水管冻住没有水
2021-12-26 13:33:07
发言人:于俊竹
水管一楼冻住
管理员回复:
2021-12-30 10:29:22
您好!收到您“铁西区吉工二街37号133管冻”的来信,我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况。经查,您所反映的“铁西区吉工二街37号133管冻”的问题,情况核实。 2.处理情况。经查,铁西区吉工二街37号133管冻,由于近期天气严寒,老旧弃管小区楼内公共区域保暖措施不足,出现冻管无水情况,考虑到用水服务民生问题,已安排工作人员到现场协助做相应处理,目前冻管已处理完毕,一切完全恢复正常 。同时提醒用户采取相应保暖措施避免再出现冻管情况. 3.回访情况:12月29日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明,用户表示满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题:无水
2021-12-26 12:55:37
发言人:董一铭
可能是一楼水管冻了
管理员回复:
2021-12-30 10:27:04
您好!收到您“铁西区吉工二街37号133管冻”的来信,我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况。经查,您所反映的“铁西区吉工二街37号133管冻”的问题,情况核实。 2.处理情况。经查,铁西区吉工二街37号133管冻,由于近期天气严寒,老旧弃管小区楼内公共区域保暖措施不足,出现冻管无水情况,考虑到用水服务民生问题,已安排工作人员到现场协助做相应处理,目前冻管已处理完毕,一切完全恢复正常 。同时提醒用户采取相应保暖措施避免再出现冻管情况. 3.回访情况:12月29日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明,用户表示满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题:无故停水
2021-12-26 11:39:49
发言人:梁皓然
一单元住户2号屋全楼停水,电话打不通,怀疑水管冻住
管理员回复:
2023-06-09 12:13:29
您反映的问题已处理,为此给您带来的不便,敬请谅解。
主题:无故停水
2021-12-26 11:38:08
发言人:梁皓然
一单元住户2号屋全楼停水,电话打不通
管理员回复:
2023-06-09 12:13:48
您反映的问题已处理,为此给您带来的不便,敬请谅解。
主题:缴费了还是没水,怀疑是水管冻坏了
2021-12-26 11:31:03
发言人:孙玲峰
停两天水了,缴费了还是没给水,怀疑是水管冻坏,
管理员回复:
2021-12-30 10:15:13
您好!收到您关于“晨报社区12-3号,缴完水费还是没有水”的问题后,立即进行了调查,调查结果如下: 经查,诉求地址晨报社区12-3号是皇姑分公司一次压负责的供水工作,用户服务科受理员与您联系后,经核实,停水原因是因为二楼水管上冻导致家中无水,现已得到解决。12月30日,我单位工作人员与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示非常满意。
主题:水管子冻了
2021-12-26 10:40:42
发言人:崔浩
东侧的住户都没有水,物业说是水管子冻了,
管理员回复:
2023-06-09 12:14:11
您反映的问题已处理,为此给您带来的不便,敬请谅解。
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