以民生为本 沈阳水务全力打造全国一流营商环境
董事长在打造营商环境座谈会上谈看法
第一,此次座谈会反馈出的意见和建议值得水务集团反思近些年的工作。
第二,水务集团作为政府的职能部门,创造良好营商氛围既是政治任务也是政治责任。
第三,座谈会的核心是突出以问题为导向。
第四,建立高层互动机制,解决好开发商的合理诉求。
第五,提高工作效率,提升服务意识,简化工作流程。
第六,优化环境、简化流程要依法依规进行。
——(摘自董事长在打造营商环境座谈会上的讲话)
董事长:沈阳水务为何要打造优良的营商环境?
市委第十三届党代会王蒙徽书记报告的征求意见稿中,将打造东北一流的营商环境写入题目中,这尚属首次,可见新一届市委领导班子对营商环境的高度重视,所以打造优良的营商环境是当前集团的政治任务和政治工作。
最近王书记前往沈河地区调研,关于做好民生工作有一段讲话:“切实把群众身边的小事、实事做好,要始终坚持以人民为中心的发展思想,认真倾听民意、广泛集中民力、着力改善民生,使人民群众在共建、共享中有更多的获得感”。这可以称得上是“新三民主义”。
——摘自董事长在第11次党政调度例会上的讲话
董事长:如何把改善营商环境工作做到位?
改善营商环境第一位就是如何更好的倾听老百姓的声音,我们的营业所改革,贴近百姓生活,就是解决如何与老百姓接触的问题。
另外,搞好服务工作也是优化营商环境的一种提升,目前来看,服务工作包含了三个层次,其中不仅仅是为老百姓服务,还有两个层次即为企业服务和为投资商服务,我们要在服务老百姓的基础上更好的为企业服务,创造良好的投资洼地和投资环境。
——摘自董事长在第11次党政调度例会上的讲话
总经理对近年来集团优化营商环境工作的总结
“应该说近年来,我们集团在优化营商环境方面做了很多服务工作,与各开发单位建立了密切的合作关系。比如,我们从优化窗口服务,简化用户发展审批流程等方面入手,深入推行了“领办式服务”、“管家式服务”、“绿色通道”和“一站式”等模式,将水务优化营商环境建设持续向纵深推进,受到了市委市政府和开发建设单位的好评。”
——(摘自总经理在打造营商环境座谈会上的讲话)
总经理:如何加强服务 营造良好的营商环境?
1、要制定规范的服务行为与流程,要建立淘汰机制,确保员工素质;
2、要创新服务模式,搭建服务载体,提升服务水平;
3、要推进政府购买服务工作,要做到“先维修、后确责”,尤其是在岁末年初我市政治生活频繁的敏感时期,要通过服务保障稳定,各单位领导要亲自挂帅、提前介入,将热点问题消灭在萌芽。
——摘自总经理在第11次党政调度例会上的讲话
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