以民生为本 沈阳水务全力打造全国一流营商环境
董事长在打造营商环境座谈会上谈看法
第一，此次座谈会反馈出的意见和建议值得水务集团反思近些年的工作。
第二，水务集团作为政府的职能部门，创造良好营商氛围既是政治任务也是政治责任。
第三，座谈会的核心是突出以问题为导向。
第四，建立高层互动机制，解决好开发商的合理诉求。
第五，提高工作效率，提升服务意识，简化工作流程。
第六，优化环境、简化流程要依法依规进行。
——（摘自董事长在打造营商环境座谈会上的讲话）
董事长：沈阳水务为何要打造优良的营商环境?
市委第十三届党代会王蒙徽书记报告的征求意见稿中，将打造东北一流的营商环境写入题目中，这尚属首次，可见新一届市委领导班子对营商环境的高度重视，所以打造优良的营商环境是当前集团的政治任务和政治工作。
最近王书记前往沈河地区调研，关于做好民生工作有一段讲话：“切实把群众身边的小事、实事做好，要始终坚持以人民为中心的发展思想，认真倾听民意、广泛集中民力、着力改善民生，使人民群众在共建、共享中有更多的获得感”。这可以称得上是“新三民主义”。
——摘自董事长在第11次党政调度例会上的讲话
董事长：如何把改善营商环境工作做到位？
改善营商环境第一位就是如何更好的倾听老百姓的声音，我们的营业所改革，贴近百姓生活，就是解决如何与老百姓接触的问题。
另外，搞好服务工作也是优化营商环境的一种提升，目前来看，服务工作包含了三个层次，其中不仅仅是为老百姓服务，还有两个层次即为企业服务和为投资商服务，我们要在服务老百姓的基础上更好的为企业服务，创造良好的投资洼地和投资环境。
——摘自董事长在第11次党政调度例会上的讲话
总经理对近年来集团优化营商环境工作的总结
“应该说近年来，我们集团在优化营商环境方面做了很多服务工作，与各开发单位建立了密切的合作关系。比如，我们从优化窗口服务，简化用户发展审批流程等方面入手，深入推行了“领办式服务”、“管家式服务”、“绿色通道”和“一站式”等模式，将水务优化营商环境建设持续向纵深推进，受到了市委市政府和开发建设单位的好评。”
——（摘自总经理在打造营商环境座谈会上的讲话）
总经理：如何加强服务 营造良好的营商环境？
1、要制定规范的服务行为与流程，要建立淘汰机制，确保员工素质；
2、要创新服务模式，搭建服务载体，提升服务水平；
3、要推进政府购买服务工作，要做到“先维修、后确责”，尤其是在岁末年初我市政治生活频繁的敏感时期，要通过服务保障稳定，各单位领导要亲自挂帅、提前介入，将热点问题消灭在萌芽。
——摘自总经理在第11次党政调度例会上的讲话
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